Comment fluidifier les parcours clients dans le B2B ? Jean-David Poussin, spécialiste de l’Expérience Client et de la Qualité de Service, nous livre ses conseils dans cette interview. Est-ce que vous pourriez vous présenter ?…
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Web Séminaire « Le parcours client, indispensable pour délivrer une expérience optimale » – Le 5 octobre
J’aurais le plaisir de co-animer un Web Séminaire le Jeudi 5 Octobre à 11H sur la thématique du Parcours Client. En 45 minutes chrono, vous allez découvrir comment modéliser et mettre en place un parcours client…