Pourquoi une association, et en particulier une ONG, à tout intérêt à utiliser un CRM, et est ce que l’offre Salesforce NPSP (Salesforce Nonprofit Success Pack – offre spécifique pour les Associations / ONG) est une offre intéressante et pertinente ? Pour répondre à cette question, j’ai le plaisir de recevoir Loan TRAN, chef de projets fonctionnel sur Salesforce. Pourquoi utiliser un CRM dans une Association ? Les Associations sont confrontées à la gestion d’un nombre volumineux et varié de données (liste des donateurs, les actions menées et avec qui, l’historique des dons, la gestion des documents administratifs…) et […]