formation service client

Derniers articles

Comment le passé nous permet de prévoir et d'anticiper la déconsommation à venir ? Interview Laurent Testot, spécialiste de l'histoire globale. 1

Comment le passé nous permet de prévoir et d’anticiper la déconsommation à venir ? Interview Laurent Testot, spécialiste de l’histoire globale.

Décroissance

byFrederic Canevet

Nov 27, 2023

15 minutes de lecture

Le téléphone, le face à face... c'est fini dans la relation client ? Les clients ne veulent que du digital ? 2

Le téléphone, le face à face… c’est fini dans la relation client ? Les clients ne veulent que du digital ?

Fidélisation

byFrederic Canevet

Nov 22, 2023

2 minutes de lecture

Les produits reconditionnés, un business d’avenir ! 3

Les produits reconditionnés, un business d’avenir !

Décroissance

byFrederic Canevet

Nov 20, 2023

7 minutes de lecture

ConseilsMarketing.com dans le top 15 des blogs marketing en France en 2023 4

ConseilsMarketing.com dans le top 15 des blogs marketing en France en 2023

Blogs

byFrederic Canevet

Nov 20, 2023

1 minute de lecture

3 erreurs fatales à éviter pour gérer un client furieux dans un service client - Interview François Bouche 5

8 minutes de lecture

Fidélisation

3 erreurs fatales à éviter pour gérer un client furieux dans un service client – Interview François Bouche

Comment gérer un client furieux dans un service client ? Ce n’est pas si simple que cela pourrait…