L’expérience client de demain sera une alliance en IA et relationnel humain. Pour le démontrer, j’ai eu le plaisir d’animer deux conférences lors d’une matinale co-organisée par Eloquant, Mayday et Onepilot.
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Directeurs de l’expérience client : les clés pour améliorer votre relation client !
J’ai eu le plaisir d’interviewer Alain Bouveret d’Eloquant, éditeur d’une solution d’écoute, de dialogue et de compréhension client. Durant cet entretien, Alain nous rappelle les clés pour optimiser la gestion de sa relation clients. Voici une…