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J’ai le plaisir de recevoir Michel COSSANTELI, Responsable de la Relation Clients. Dans cette interview Michel nous explique comment mettre en place une culture client dans une entreprise, ainsi qu’un programme d’optimisation de l’expérience client. Quels sont les…
4 actions clés pour améliorer dès demain l’expérience client dans son entreprise !
Voici ci-dessous l’ interview de Nicolas Porte, Responsable de l’Expérience Client chez Naoned. Dans cette interview Nicolas nous explique quelles sont les premières étapes et actions clés pour mettre en place un programme d’optimisation de…