Pourquoi passer d’Excel à un logiciel de CRM ? Dans certaines petites entreprises, Excel (ou Google Sheets) est l’outil utilisé pour gérer les ventes et le marketing. En effet, Excel a le mérite d’être installé sur…
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Pourquoi utiliser un logiciel de CRM, et comment l’utiliser pour prospecter et fidéliser ?
J’ai eu le plaisir d’intervenir lors d’une table ronde sur le CRM, afin de répondre aux questions suivantes : pourquoi utiliser un logiciel de CRM, et comment l’utiliser pour prospecter et fidéliser ? Nous étions…