L’intelligence artificielle (IA) joue un rôle clé dans la transformation des métiers de la relation client, notamment dans le secteur de l’assurance et des mutuelles. Lors des Rendez-vous de l’expérience client d’AssurNco, j’ai eu le…
Posts Taggedconduite du changement
Mettre en place une conduite du changement dans le cadre d’une gestion de projet
La conduite du changement est une démarche cruciale dans le cadre de projets complexes, comme ceux qui concernent la mise en place de logiciels comme des CRM / ERP / …, des projets de transformation…