Comment le passé nous permet de prévoir et d’anticiper la déconsommation à venir ? Interview Laurent Testot, spécialiste de l’histoire globale. DécroissancebyFrederic CanevetNov 27, 202315 minutes de lecture
Le téléphone, le face à face… c’est fini dans la relation client ? Les clients ne veulent que du digital ? FidélisationbyFrederic CanevetNov 22, 20232 minutes de lecture
Les produits reconditionnés, un business d’avenir ! DécroissancebyFrederic CanevetNov 20, 20237 minutes de lecture
ConseilsMarketing.com dans le top 15 des blogs marketing en France en 2023 BlogsbyFrederic CanevetNov 20, 20231 minute de lecture
8 minutes de lecture Fidélisation 3 erreurs fatales à éviter pour gérer un client furieux dans un service client – Interview François Bouche Comment gérer un client furieux dans un service client ? Ce n’est pas si simple que cela pourrait…