Vous avez un projet de Chatbot ? Voici le guide de A à Z pour créer votre premier Chatbot ! Depuis quelque temps, les chatbots sont au cœur de nouvelles stratégies web marketing (en particulier avec l’utilisation de Facebook Messenger). Mais désormais, ils permettent d’aller plus loin en termes d’automatisation, en particulier dans les services client des entreprises. Quels sont les différents types de Chatbots ? Les chatbots peuvent compléter les dispositifs classiques (conseillers par chat, téléphone…), que l’on soit en B2B ou B2C, ou même aider le service commercial à améliorer la conversion du cycle des ventes. Cependant, […]