On n’a de cesse de vanter les mérites du digital dans le parcours client. Les bots, avec leurs capacités d’automatisation et de personnalisation semblent parfois pouvoir se passer de l’intervention humaine. 1.6 / 5 ( 7 votes )
Des Humains et des Bots… Le duo magique pour une expérience client à l’heure de l’intelligence artificielle !