J’ai eu le plaisir d’interviewer en septembre 2025 Marie-Louis Jullien, délégué général de l’AMARC (l’Association pour le Management de la Réclamation Client) afin de récolter ses conseils pour bien gérer les réclamations client… et transformer…
J’ai eu le plaisir d’interviewer en septembre 2025 Marie-Louis Jullien, délégué général de l’AMARC (l’Association pour le Management de la Réclamation Client) afin de récolter ses conseils pour bien gérer les réclamations client… et transformer…