Le CRM, la pierre angulaire de votre stratégie commerciale !

J’ai eu le plaisir de répondre à une interview sur le rôle du CRM dans la stratégie commerciale, avec comme point clé : faut il ou pas ajouter des solutions complémentaires à son CRM, faire développer des fonctions ou attendre que son éditeur réagisse. Vous pouvez lire l’interview complète sur CE LIEN sur le site d’Action Commerciale. Voici la synthèse : Le CRM est le réceptacle des données de l’ensemble de votre système d’informations commercial, marketing et service client. Par nature il est conçu pour y accueillir des données. Cependant l’écosystème logiciel et économique étant de plus en plus mouvant et […]

Mes prédictions pour exploser vos objectifs marketing et commerciaux en 2017

Le Marketing et la Vente ont plus évolués depuis les 5 dernières années, que pendant les 20 années précédentes. Les raisons sont nombreuses : – La Mobilité – Les Medias Sociaux – Les outils marketing & commerciaux – La pression de la concurrence – Les besoins de mesurer la rentabilité – L’automatisation et l’humanisation – … On ne peut plus ignorer ces évolutions, et reprendre son plan marketing ou sa stratégie commerciale de l’année passée en faisant un copié-collé avec 5% de croissance… Il est nécessaire de revoir en profondeur sa stratégie, ses objectifs… et surtout se remettre en cause. […]

Les 4 étapes pour réaliser un audit de votre stratégie commerciale !

J’ai eu le plaisir de rédiger un article sur le Blog de SparkLane, dans lequel j’explique comment faire un audit commerciale en 4 étapes, puis comment mettre en place une politique de Sales Enablement. Voici les 4 étapes de l’audit : Etape 1– Faire un audit de l’activité commerciale au sens large.   * Analyse de la Stratégie Commerciale * Analyse de l’organisation commerciale Etape 2 – Etablir une liste des actions prioritaires à mettre en place.   * Optimiser son organisation commerciale * Faire évoluer la politique commerciale * Coaching et formation * Organiser des challenges et incentives * […]

45 minutes pour doper votre Stratégie Commerciale (5 étapes) – Conférence le 19 Octobre 2015 à 14h

conférence stratégie commerciale

J’ai le plaisir de vous inviter à un Web Séminaire dédié à la Stratégie Commerciale le 19 Octobre 2015 à 14h. Je vais co-animer le Web Séminaire avec Frédéric Liotard, Fondateur du Réseau des Directeurs Commerciaux Prospactive. Au cours des 45 minutes du Web Séminaire, nous allons vous donner les 5 étapes pour doper votre stratégie commerciale. Nous allons faire un point sur : Comment définir des objectifs et des ambitions ? Comment inclure le Web et les Media Sociaux dans vos actions commerciale ? Quand choisir prospection ou fidélisation ? Comment automatiser le suivi de ses ventes ? …

Livre Gratuit “Fidéliser, Prospecter… les clés pour définir une Stratégie Commerciale”

prospection ou fideliser

Frédéric Liotard de Prospactive a écrit un livre intéressant sur les deux piliers de la réussite commerciale : la prospection et la fidélisation.. Dans ce mini guide de 39 pages, il répond à une question très fréquente : prospecter ou fidéliser, comment balancer ses efforts, et surtout agir ! En effet de nombreuses directions commerciales estiment que la fidélité des clients est “naturelle”, et qu’il faut sans cesse prospecter pour compenser l’érosion du fichier client… Dans cet ouvrage, Frédéric explique que justement la vision n’est pas si tranchée… Voici ci dessous quelques unes des idées fortes du livre : 1 […]