Comment répondre aux objections les plus courantes…

Pascal Py du site lentreprise.com a fait l’inventaire des dernières objections généralement émises par les clients. S’il en a comptabilisé une dizaine, il assure que, sauf cas très rares, le prospect n’en utilise pas plus de deux avant de se décider à signer. Apprenez les répliques suivantes mot à mot et augmentez vos chances de réussir le closing. 1. « Il faut que je réfléchisse »> Vous devriez répondre : « Il y a quelque chose qui vous fait hésiter ? » Ba nnissez : « Je peux vous aider à réfléchir ? », car le client pourrait répondre : […]