Découvrez comment la business intelligence peut vous aider à améliorer vos performances commerciales [Video 59 minutes]

J’ai eu le plaisir de co-animer avec Efficy CRM un web séminaire sur le thème de la Business Intelligence au service de l’Efficacité Commerciale. Vous trouverez ci dessous les 59 minutes du replay, avec : – Les conseils pour analyser les performances commerciales individuelles et collectives – Les astuces pour exploiter à 110% sa base clients et prospects – Les bonnes pratiques pour analyser les performances de son équipe de services / consulting En effet dans la plupart des entreprises, la direction commerciale pilote l’activité souvent “à vue”… La raison est simple : : après la définition des objectifs annuels, […]

Réussir son Projet CRM : la Checklist en 12 questions !

Vous souhaitez améliorer votre efficacité commerciale, votre qualité de service, la rentabilité de vos actions marketing, le partage d’informations entre les services…. ? C’est le moment de vous équiper d’une solution de Gestion de la Relation Clients, ou CRM. Pour vous aider à faire le bon choix, voici ci dessous une checkliste en 12 questions. Dans les 9 pages de cette checklist vous devrez répondre aux questions suivantes : 1. Est-ce un renouvellement d’un CRM existant ou une nouvelle installation ? 2. Comment va évoluer votre entreprise dans 2 ans ? 3. Est-ce que vous avez impliqué des opérationnels dans […]

Les 9 piliers de l’efficacité commerciale – Livre Blanc

efficacité commerciale

Sage CRM a édité un livre blanc afin d’aider les commerciaux et directeurs commerciaux à être plus efficace. Ce livre détaille en 40 pages les 9 piliers de l’efficacité commerciale qui sont : Chapitre 1 : La bonne gestion de vos prospects, un gisement de croissance sous-exploité Chapitre 2 : Restez présents dans l’esprit de vos contacts Chapitre 3 : L’importance cruciale de la connaissance client pour concrétiser une vente Chapitre 4 : Appels commerciaux et rendez-vous : comment augmentervotre taux de réussite Chapitre 5 : Comment éviter de manquer une vente à cause d’un déficit d’informations Chapitre 6 : […]

Les bonnes résolutions pour améliorer son efficacité commerciale !

Après notre article sur les 22 bonnes résolutions personnelles pour 2010, nous allons voir dans cet article comment prendre dès maintenant de bonnes résolutions pour booster votre efficacité commerciale en 2010 ! Bonne Résolution N° 1 :  Repensez votre offre ! – Innovez, repensez vos produits et services en gardant à l’esprit ce dont ont besoin vos clients, pas ce que vous voulez leur vendre. Vous devez également indiquer clairement les bénéfices de cette nouvelle offre (pourquoi est-ce qu’ils achèteraient ce nouveau produit ?). – Reciblez vos produits pour vous adresser à une niche plus restreinte mais qui reconnaitra plus […]