Livre Gratuit “Fidéliser, Prospecter… les clés pour définir une Stratégie Commerciale”

prospection ou fideliser

Frédéric Liotard de Prospactive a écrit un livre intéressant sur les deux piliers de la réussite commerciale : la prospection et la fidélisation.. Dans ce mini guide de 39 pages, il répond à une question très fréquente : prospecter ou fidéliser, comment balancer ses efforts, et surtout agir ! En effet de nombreuses directions commerciales estiment que la fidélité des clients est “naturelle”, et qu’il faut sans cesse prospecter pour compenser l’érosion du fichier client… Dans cet ouvrage, Frédéric explique que justement la vision n’est pas si tranchée… Voici ci dessous quelques unes des idées fortes du livre : 1 […]