Est-ce que vous exploitez efficacement votre base clients ?

Lorsqu’une entreprise veut augmenter son chiffre d’affaires, le premier réflexe est de lancer une campagne de prospection… pourtant la source la plus sûre et la plus important de chiffre d’affaire ce sont ses clients. C’est pourquoi il est indispensable de mettre en place une base clients, même si l’on est un magasin de distribution de vêtements, vendeur de machines outil, constructeur de maison… En effet s’il est évident de mettre en place une base clients lorsque le consommateur vient faire des achats récurrents (ex: une grande surface classique où l’on fait son plein de la semaine, un éditeur de logiciel […]

Ebook gratuit “Introduction à la fidélisation en entreprise” par Olivier Bender

Lorsque la situation économique est tendue, il est essentiel de conserver ses clients afin de maintenir son niveau d’activité. Pour cela il est vital de renforcer sa politique de fidélisation : contacts plus fréquents, écoute particulière sur ses comptes clés, adaptation des produits à l’évolution de la demande, veille concurrentielle sur les offres de ses concurrents… Pour vous aider dans votre démarche de fidélisation, Olivier Bender nous propose un livre gratuit “Introduction à la fidélisation en entreprise” , avec les grands principes de la fidélisation et des exemples pratiques, avec quelques articles de spécialistes dont ceux de ConseilsMarketing.fr La première […]

Développez votre business avec les chaînes de Prospection et de Fidélisation !

Dans le cadre du Cercle des Experts du site Marketing-Etudiant.fr nous avons réalisé un dossier sur les Chaînes de Prospection et de Fidélisation. En effet les outils de CRM donnent désormais la possibilité à toutes les entreprises de mettre en place facilement des chaînes de prospection et de fidélisation. Pour quelques centaines d’euros vous pouvez mettre en place par vous même de puissants outils pour développer votre chiffre d’affaires. Une chaîne marketing aura pour but d’automatiser les actions commerciales de l’entreprise pour en améliorer la productivité et l’efficacité, que cela soit pour la prospection ou la fidélisation… Pour en savoir […]

Le Buzz marketing via des chaînes…

Si vous voulez faire connaître un site ou un service avec peu de moyens, rien de tel que faire du Buzz Marketing. Et un des plus simples outils de Buzz Marketing, c’est la chaîne.La chaîne de buzz marketing se caractérise par le fait de proposer aux internautes de participer à une action, puis de leur proposer de la relayer à leurs amis… Pour que cela fonctionne bien, le mieux c’est de faire appel au besoin de reconnaissance de tout être humain, et pour cela lui demander de parler de lui… Dans l’exemple que nous avons reçu ce matin, la chaîne prend la […]