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ConseilsMarketing.fr a interviewé Herve Bloch de Digilinx , société de conseil en stratégie digitale.

Dans cette vidéo Hervé nous donne quelques exemples d’amélioration de la performance dans l’eMarketing :

La Checklist de l'Expérience Client

Téléchargez la Checklist (20 pages) pour piloter l'Expérience Client

  • 4 étapes pour piloter l'expérience client
  • Les actions à mettre en oeuvre à chaque étape
  • Des exemples pratiques

Vous recevrez également par email des conseils de ma part

– Réduire l’abandon de panier. En effet sur 100 personnes qui démarrent un process de vente, seules 32% vont jusqu’à la fin. Il y a donc un potentiel via la simple relance automatique des paniers abandonné. Cela peut générer jusqu’à 10 ou 20% de ventes en plus. C’est ce que pratiquent par exemple Amazon, VistPrint… Ces sites vous proposent des promos si vous n’achetez pas tout de suite.
– Le retargeting par email grâce aux cookies qui permettent d’identifier la personne, puis de lui envoyer un email dédié (s’il est présent dans une mégabase).
– L’optimisation des emails est important. Par exemple un internaute qui regarde une photo d’une personne dans un email va “automatiquement” accrocher son regard, puis se diriger vers le sens du regard de la personne sur la photo. Or si le regard de la personne ne va pas vers le bouton d’action, on perd quelques pourcentages de ventes….
– L’optimisation de la collecte des données, via par exemple des enquêtes sur les besoins et les comportements des membres d’une base afin d’adresser un message hyper ciblé.
– L’accélération de l’affichage des pages des sites internet pour réduire les pertes d’internautes impatients.
– …

Pour en savoir plus, visitez le site de Digilinx.fr, vous pourrez y télécharger le livre blanc de Digilinx avec “Les 7 péchés capitaux du marketing digital”.


Le Marketing à la Performance – Interview Hervé Bloch de Digilinx
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