Qui est votre meilleur commercial ? C’est votre produit…

marketing produit

S’il est important de bien réfléchir à votre plan marketing, vous ne devez pas perdre de vue le fait que votre meilleur commercial reste votre produit.
C’est le bouche à oreille, l’utilisation… qui vous permettront de recruter simplement et gratuitement des nouveaux clients sur le court, moyen et long terme…
Vous devez donc travailler sur :
– La simplicité d’installation et d’utilisation.
– L’accompagnement pour la prise en main et le démarrage.
– Le retour sur investissement rapide de son utilisation.
– …
Pour augmenter votre taux de concrétisation vous devez simplifier les processus de décisions et lever les freins à l’achat avec par exemple :
– Supprimer les contraintes d’installation (ex: Saas pour les logiciels…)
– Eviter les prises de décisions importantes et engageantes (prix au mois sans engagement, 7 jours satisfait ou remboursé).
– Proposer des offres d’essais et des échantillons (ex: essai 30 jours…)
– Offrir des produits d’entrée de gamme pour ne pas être trop impliquant (ex: un ebook avant formation vidéo ou physique)
– …

Ensuite il faut mettre en place un générateur de prospects :

– Un Système automatisé qui permet de récupérer des prospects en jouant sur un levier (budget, contenu…) comme un Blog, des campagnes Adwords, de l’affiliation…
– Un système que l’on peut arrêter ou réduire selon le niveau de business.
– Un système qui permet un traitement automatique (emails de bienvenue, auto-répondeur…).
– Un système dont on peut mesure l’efficacité et la rentabilité.
Ce système doit être modélisé avec un cycle des ventes clair et scénarisé avec la construction d’une relation avec ses prospects afin d’établir une relation de confiance qui va au final inciter à l’achat :

cycle des ventes

Pour cela vous devez connaitre vos prospects :
– Ce qu’ils aiment et n’aiment pas
– Ce qu’ils ont besoins et pas besoin
– Ce qui les motivent et ce qui les démotivent
– Quels sont leurs problèmes
– Ce qu’ils aspirent à devenir ou ce que leurs entreprises leur réclament
– …
Utilisez le reverse engeniering pour calculer le nombre de leads nécessaires à la pérennisation de votre activité.
Voici une hypothèse simple pour une gamme de produits :
– Seuil de rentabilité : 50 000 €, avec une marge de 50%.
– Objectif de CA 100 000 €
– Panier moyen : 1 000 €
– Nombre de ventes à effectuer : 100
– Taux de concrétisation des prospects en clients : 10 %
– Nombre de leads à obtenir : 1000 / an
o 10 % des visiteurs du site téléchargent : 10 000 visiteurs / an
o 100 % des leads sont appelés (avec 2 appels pour joindre une personne) : 2000 appel / an, soit pour 210 jours = 8 appels / jour.
o …

Pour définir les medias de communication, vous prendre en compte le coût des différents outils marketing et l’importance afin d’utiliser le bon outil au bon moment, selon le votre produit et surtout votre marge :

cout acquisition clients

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