Media Sociaux et B2B, un mariage d’amour ? – Emilie Ogez, Hervé Kabla et Franck Rosenthal

Nous avons eu le plaisir à écrire un chapitre dans le dernier livre d’Hervé Kabla et François Laurent “Media Sociaux et B2B, un Mariage d’Amour“.

Dans cette série d’articles nous vous ferons découvrir les points de vue de quelques uns des autres participants de ce livre.

Emilie Ogez – Auteur du chapitre “Twitter et B2B”

1 – Pourriez vous vous présenter en quelques mots ?
Emilie Ogez est consultante en stratégies médias sociaux, Community manager et responsable marketing chez XWiki SAS.

Elle est également blogueuse (Geek & Social, Cookguild et Rugby, What Else ?), conférencière et la créatrice de Youuuhoo, une boutique en ligne de t-shirts pour les “social addicts”.

Passionnée par Twitter, elle a récemment coécrit un ouvrage sur ce formidable outil : “101 questions sur Twitter” (Diateino, 2012).

2 – Quel est le titre de votre chapitre dans le livre ?
“Ne sous-estimez pas le potentiel de Twitter”

3 – Quels sont les 5 éléments majeurs à retenir de votre chapitre.
1- Le B2B et Twitter ne sont pas antynomiques
2- Toute entreprise du B2B présente sur Twitter devrait baser sa communication sur l’écoute et l’interaction
3- Etre sur Twitter, quand on est une entreprise (du B2B notamment), ça ne s’improvise pas
4- “Mettre en place une stratégie sans en mesurer l’impact est contre-productif.”
5- Il faut être patient

4 – Si on veut en savoir plus sur ce sujet et sur toi, sur quel site se rend t’on ?
http://www.emilieogez.com

Hervé Kabla – “Media Sociaux et B2B”

Hervé Kabla, le co-auteur du livre “Media Sociaux et B2B”, a répondu à nos questions sur l’intérêt des Media S0ciaux en B2B.

Son chapitre peut se résumer en 4 points :
1 – Le contenu est naturel en B2B, il suffit de l’exploiter !
2 – Les Media Sociaux doivent permettre de mieux connaître le client, ce qui est essentiel en B2B car le processus de vente est essentiel
3 – Les media sociaux permettent d’avoir un coût d’acquisition plus faible.
4 – La génération de leads via les Media Sociaux peut se faire via un blog, un compte twitter…

Dans cette courte interview, Hervé nous explique détaille un exemple d’utilisation du marketing par le contenu pour une entreprise internationale qui a créé un blog avec du contenu spécifique sur des mots clés déterminants dans son secteur d’activité.

Pour en savoir plus, visitez le site Be-Angels.fr

Les Media Sociaux en B2B – Hervé Kabla from frederic CANEVET on Vimeo.

Franck Rosenthal –  Auteur du chapitre “Media Sociaux et Communication”

Franck est spécialisé dans les problématiques Commerce (images prix, CRM…), son chapitre s’appelle “Le Rôle des Media Sociaux dans la Communication”.

Les éléments clés à retenir sont :
– Les Media Sociaux sont là pour informer en interne et en interne, relayer des bonnes pratiques et d’amplifier la visibilité d’une marque.
– Les media sociaux servent à élargir sa cible, éduquer ses clients…
– Les salariés, les clients, les prescripteurs… sont déjà sur les Media Sociaux, il faut y aller sans attendre.

Dans le livre Franck donne l’exemple de LeGrand, qui est sur les Media Sociaux depuis 2006 (en France et à l’International), avec des rôles différents selon le media. Par exemple Youtube pour publier des contenus vers les cabinets d’architectes, Facebook pour les clients… Le but est de donner un rayonnement plus important à la marque.

Vous pouvez le retrouver sur http://www.retail-distribution.info/ (actus distribution) et http://www.nouveaux-concepts.com/ (innovation)

Les Media Sociaux et la communication – Frank Rosenthal from frederic CANEVET on Vimeo.