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Notre invité aujourd’hui est Henri Kaufman qui nous fait la synthèse de la dernière conférence sponsorisé par Adobe et Kontest.

 

1 – On a parlé de l’évolution du Marketing lors des conférences, que faut il  vraiment retenir ?

Je  retiens plusieurs  choses :

– La première c’est que dans une situation de crise il faut être original.

Il faut sortir du dictat du rendement tout les trimestres, c’est la pression de la bourse et des financiers qui  impose une vision à court terme.

Il y a peut être d’autres moyens pour réussir, et le digital en est un exemple.

Il faut imaginer des nouveaux systèmes comme par exemple la vitrine interactive “Addidas Neo” :


C’est une vitrine où l’on peut mettre les articles dans son panier grâce à son Smartphone.

C’est  aussi l’exemple de Nissan, où l’énergie de la maison est fournie par la voiture…

C’est plutôt conceptuel, mais cela  permet en cas d’inondations, de cataclysme… de survivre pendant un certain temps.

 

2 – La seconde chose à retenir, c’est l’esprit d’entreprendre et d’oser penser différemment.

L’esprit Start UP est souvent une des clés pour faire de l’innovation.

La grosse difficulté c’est que dans les grandes entreprises on a une structure avec des gens qui sont là depuis des années, avec une structure, des process…

Il y a 2 moyens pour mettre un peu un esprit Start UP dans une entreprise :

– soit on achète une start Up et on les fait rentrer dans l’entreprise

Voici un petit cadeau, mon livre

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– soit on laisse la start up en dehors de l’entreprise afin de garder son autonomie

On peut bien entendu innover de l’intérieur, mais c’est plus dur car l’entreprise a des process structurés (et structurants) et de toute façon le innovateurs dérangent tout le monde avec leurs idées à la noix qui changent les habitudes.


Il y a un dessin humoristique ou on voit le président d’une boite qui dit “Votre idée est très bonne…  Ca m’étonne que personne ne l’ai eue avant, mais de de toute façon si quelqu’un l’avait eue avant on aurait été en avance et on aurait fait des conneries…”

 

Alors un autre dessin extraordinaire ou un innovateur qui présente une oie qui pond des œufs d’or et le président qui dit, “Ben ça c’est bien mais on a pas budgété l’entretien de l’oie et la manière de la nourrir etc. et ça perturbe complètement notre organisation


Dans les entreprises il arrrive souvent que les “idées meurent” parce que cela  bouscule tout le monde et cela change les habitudes.
Or il faut investir et quitter sa zone de confort, et pour cela il faut prendre des risques, un peu d’investissement et du temps.

Nicolas Bordas parlait dans sa présentation de la société Angry Birds (qui vaut 20 milliards de dollars aujourd’hui), qui est à l’origine une petite boite en Finlande.

Et quand on pose la question à ses fondateurs “mais comment vous avez trouvé cette idée géniale et pourtant si simple”, ils ont répondu “On a fait 26 Start Up avant de lancer le concept qui a eu du succès”.
C’est comme Edison et son ampoule électrique, il a essayé 10 000 fois avant de trouver la composition idéale.

Thomas A Edison
C’est un peu par hasard, la sérendépité… ave une démarche plutôt analytique et qu’il a eu un peu de chance… Il a testé beaucoup de matériaux et beaucoup de résistance pour arriver à la solution.

 

3 – Comment trouver la créativité, par exemple pour écrire un livre ?

 

Il faut noter les bonnes idées quand on les a. Il ne faut pas attendre quand une idée arrive.

On peut aussi aller piocher dans des fichiers Word, des sujets à la mode…

Pour compléter son sujet il faut compléter ses idées et son expérience, par un travail de curation.

Par exemple il y a  des sites surtout anglo-saxon avec des idées qu’on ne connait pas, et qu’on adapte (sans copier !).

Cependant il faut aussi utiliser des méthodes, par exemple pour trouver un nom de marque comme dans cet article.

On utilise des synonymes, des analogies, des métaphores… et finalement avec la quinzaine de méthodes on arrive à trouver un nom de marque

Et pour booster sa créativité, à ton avis, il faut boire du café ou de la bière ?

Concernant la créativité, contrairement à ce que l’on pense, le café et la bière ont un effet différent.

La bière, c’est plutôt la détente et le café c’est de l’énergie.

Donc quand tu fais un travail minutieux (ou que tu as besoin d’attention ou d’énergie), il faut prendre du café.

Par contre si tu fais un travail de réflexion, l’alcool abaisse les barrières de ton cerveau gauche, rationnel etc. et donc favorise l’imagination.

Si tu cherches un mot de marque par exemple, je crois qu’une bonne chopine de bière peut aider à trouver l’inspiration… sans en abuser !

 

4 – Quelles sont tes prochaines actualités ?

Ce mois ci on a sorti 2 livres, l’un sur les marketplace.

Cela s’appelle “Market Place, l’avenir du e-Commerce“.

les market places

Ce livre a été écrit par Laura Cohen qui vient d’avoir le prix du cercle Marketing Direct et ce livre est issu de son mémoire à la Sorbonne.

L’autre livre parle de référencement, c’est un livre assez technique qui décode un peu l’allégorique des moteurs de recherche et de Google en particulier.

Google Panda & Pingouin ont  impactés de nombreux sites, surtout les vieux sites qui existent depuis des années et qui ont perdus entre 10-15 % de trafic.

Moi j’ai été légèrement impacté et je connais plusieurs sites qui étaient bien référencé depuis plusieurs années qui ont perdu entre 15-20 %.
Il y a un bouquin dans un tout autre sujet, qui va s’appeler “Les femmes et leurs chaussures“.

femmes chaussures
C’est un livre qui issu d’une étude sociologique qui a été sponsorisé par Spartoo, un des leaders de la chaussures en ligne.

Dans cette étude on a interrogé des femmes de tout les âges, de tout les milieux aussi bien que des commerçants qui vendent des chaussures pour savoir quelles étaient leurs réactions par rapport aux chaussures.

Alors bien sûr on parle beaucoup des Louboutin…

Il a aussi un effet quantité.. . Quand tu demandes à une femme combien elle a de paires de chaussure, elle te dira 5 paires mais quand on va dans le dressing, il y en a au moins une vingtaine…

Il y a celles d’été, celles d’hiver, les blanches, les rouges…

 

5 – Dans le domaine la vente sur internet de livre, Amazon est une machine de guerre…

 

Amazon est un site e-Commerce qui applique bien les principes de Cialdini “Influences et Manipulation“.

Par exemple, la cohérence : quand tu vas acheter un produit tu vas aussi acheter cela.

C’est l’effet miroir, tous les gens qui ont acheté ce produit ont aussi acheté un produit identique…

Il y a aussi les “faux amis” avec les commentaires qui peuvent être la parti “reflet social”.

Ces éléments ont parfois falsifiés, c’est ce qui s’appelle de la “manipulation douce”.

C’est l’émotion qui déclenche l’achat, avec la justification “c’est une bonne affaire”, mais après réflexion on se dit non, j’en ait pas besoin.

C’est comme la foule qui attire la foule.

Par exemple dans un restaurant, tout le monde se dira qu’un resto vide  ne doit pas être terrible…

Alors qu’un resto plein de monde doit être bien.

C’est comme l’époque des boites de nuit, quand il y a une longue file d’attente, et à la fin le Club recrutait des gens pour justement faire croire qu’il y a beaucoup de monde qui voulaient rentrer.
Il y a énormément de trucs sur la manipulation…

Quand tu veux acheter quelques chose par exemple dans un Mcdo, si tu hésites un peu, si le serveur te dit, “réfléchissez je vais servir le monsieur ou la dame qui est derrière”, alors cela vous oblige à choisir tout de suite parce que tu choisis de ne pas laisser votre place à quelqu’un d’autres.
De même qui il y a une technique qui permet d’inciter à acheter un produit.

Ainsi au lieu de dire “Vous voulez passer commande”, vous dites “Vous voulez le rouge ou le noir ?”;

Comme cela on donne un choix limité ce qui vous oblige à choisir.

 

6 – Si on veut en savoir plus sur toi, on va sur quel site internet ?

Alors on tape Henri Kaufmann, et autrement pour les Editions Kawa.

Trucs et Astuces pour Vendre mieux – Henri Kaufman from frederic CANEVET on Vimeo.

Innovation et astuces pour vendre mieux – Henri Kaufman
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