Vous êtes à la recherche d’une idée nouvelle et fraîche pour surprendre vos meilleurs clients et prospects pour la fin d’année ?

 

Et si vous pensiez à des cartes de vœux papier ?

 

Dans un monde tout numérique, l’impact du papier n’a jamais été aussi impactant…

 

Pour preuve, mon livre « Le Growth Hacking » m’a permis de décrocher plus d’interviews (et donc de backlinks, de visibilité…) en 1 mois qu’en 1 an !

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C’est pourquoi il serait peut-être intéressant de revenir aux fondamentaux de la vente et du marketing : établir du relationnel auprès de ses contacts, et vous rappeler à leur bon souvenir…

 

Et justement, un des outils les plus personnels et les plus impactant sont les cartes de vœux.

 

Elles sont les vecteurs d’une reconnaissance de l’entreprise envers ses clients, un moyen d’établir des relations personnelles fortes, d’accroître sa notoriété, de surprendre…

 

 

Pourquoi les cartes de vœux papier doivent faire partie de votre Stratégie Marketing ?

Pendant quelques années, la tendance a été de dématérialiser les cartes de vœux, avec une vidéo unique pour tout le monde, vite envoyée par email à l’ensemble des contacts avec un message générique de bonne année.

Le résultat, c’est qu’une partie des emails n’arrivent jamais dans la boite du destinataire, qu’après X emails de vœux reçus dans la journée les dernier arrivés ne sont plus lus…

 

Voici un petit cadeau, mon livre

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Au final, que l’on reçoive l’email générique envoyé à tous les clients, ou rien du tout, cela ne change rien, aucun relationnel n’est renforcé.

 

Au contraire, envoyer une carte de vœux physique est une attention qui fera mouche auprès de votre sélection de clients et prospects clés.

 

Voici les 3 principales raisons !

 

  1. Une personnalisation inégalée

Lorsque votre client va trouver une enveloppe manuscrite entre ses factures, les pubs… que pensez-vous que sera sa réaction ?

 

Qui pense suffisamment à moi pour m’envoyer quelque chose comme ça ?

 

Vous créez instantanément de l’attention et de la curiosité.

 

Car même si les courriers sont encore utilisés, rares sont ceux qui sont écrits à la main par une vraie personne.

 

Nous ne recevons généralement que des lettres imprimées.

 

La communication plus personnelle papier se fait tellement rarement aujourd’hui que c’est un événement, et une marque d’effort.

 

Et si c’est une belle carte de vœux ou une carte originale, elle ne sera probablement pas jetée à la poubelle, et elle va trôner pendant quelques semaines sur le bureau de votre contact.

 

 

  1. Un sentiment d’appréciation et de reconnaissance

Dans l’enveloppe, votre client trouve une carte de vœux, par exemple pour la bonne année ou comme cadeau de Noël avec son nom, et sans doute une petite note personnalisée.

 

Vos clients reconnaissent immédiatement que c’est une attention pour eux, et pas seulement pour leur entreprise… vous avez fait l’effort de penser à eux, d’écrire la carte, de la faire poster…

 

Forcément, ils sont heureux, se sentent appréciés et flattés… ce qui va les mettre dans une position de « redevabilité » que vous pourrez exploiter lors d’une prochaine réunion avec « au fait, vous avez reçu ma carte de vœux… », qui sera suivi d’un « oui merci… ». Automatiquement, vous l’aurez placé en mode « redevable ».

 

 

  1. Le point de départ d’une prise de contact avec un message qui sera lu à 100%

Comme la plupart des actions marketing, il y a toujours un but précis, un message à faire passer…

 

Cela peut être simplement être une reconnaissance de l’importance du client à vos yeux, envoyer cette carte de vœux personnalisée à une sélection « VIP ».

 

Mais cela peut être aussi le moment d’annoncer une nouvelle stratégie marketing, un lancement de produits, réaffirmer vos valeurs et votre positionnement…

 

Attention cependant à ne pas trop en faire : une carte de vœux ne devrait pas inclure de publicité ou d’offres spéciales (sauf si vous êtes dans l’eCommerce et que vous offrez un bon d’achat).

 

 

A quelle occasion envoyer ses cartes de vœux ?

Une carte de vœux doit marquer un événement, Le classique reste bien sûr une carte d’anniversaire.

 

Cependant, pour pouvoir le faire, vous devez connaître la date d’anniversaire de vos clients et cela peut être difficile à connaître (sauf si vous êtes dans l’eCommerce, et que vous avez envoyé un questionnaire post achat).

 

Cependant, dans le cadre de grands comptes vous pouvez néanmoins le voir en utilisant Facebook… mais cela peut être parfois intrusif, car vous n’êtes pas censé envahir la sphère personnelle de vos contacts professionnels (cela fait un peu voyeur, surtout si le profil Facebook de votre contact contient des photos et informations sensibles).

 

L’option carte d’anniversaire est donc à réserver aux e-commerçants, ou dans le domaine des grands comptes.

 

C’est pourquoi, la carte de vœux va surtout intervenir lors des fêtes comme Noël, et le premier de l’an (faites néanmoins attention à la religion de votre interlocuteur).

 

Pour être certain de ne pas commettre d’impair, la carte de vœux de bonne année sera l’incontournable.

 

C’est l’occasion de faire un bilan de l’année, de faire une synthèse de la relation commerciale… et se projeter sur l’année à venir avec diplomatie.

 

Cependant, la carte de vœux n’est pas uniquement dédiée à ces événements ponctuels et incontournables.

 

D’autres dates peuvent vous servir comme prétexte pour l’envoi d’une carte.

 

Pensez alors aux cartes de vœux à des dates auxquelles personne d’autre ne peut penser :

  • La journée internationale de la chance du 20 mars.
  • La journée internationale du sourire, qui est toujours célébrée le premier vendredi d’octobre

Il est fort probable que vous trouverez un autre jour spécial adapté à votre entreprise pour écrire quelques mots en rapport avec cet événement, et qui vont resonner face à une opération que vous allez planifier (ex : événement physique…).

 

Les cartes de vœux peuvent également être combinées un cadeau qui viendra encore plus renformer son impact.

 

Les petits cadeaux soutiennent les amitiés, et surtout ils sont liés à la personne (et non pas à l’entreprise).

 

Selon votre secteur d’activité, il existe d’innombrables possibilités pour envoyer à vos clients des stylos, bonbons… et bien plus encore pour marquer le coup.

 

 

La personnalisation, la clé de la réussite !

Comme indiqué tout au départ de ce dossier, si vous ne voulez pas subir le même sort qu’un email qui est mis dans la « corbeille » en 1 clic, votre carte de vœux doit être personnalisée.

 

Par conséquent, vous devriez prévoir suffisamment de temps pour écrire un petit texte, une citation, un proverbe…

 

Plus votre carte de vœux d’envoi sera personnelle, plus elle sera impactante et conservée.

 

Cela veut dire :

 

  • Salutation individuelle et chaleureuse incluant le nom
  • Pas de phrases standardisées mais un texte individuel bien écrit et lisible (vous pouvez prendre un modèle que vous personnalisez ou pas)
  • Une signature

 

Voici quelques exemples :

  • Je vous remercie pour votre confiance pour l’année passée, en particulier pour XXX et XXX, et nous vous souhaitons le meilleur pour l’année à venir.
  • Pour cette année 201X je vous souhaite le meilleur, avec du succès tant professionnel que personnel, comme vous l’avez déjà fait dans le cadre de notre projet XXXX.
  • Je vous souhaite une année 201X pleine de succès, menés avec BRIO comme pour le projet XXXX
  • Je vous remercie pour votre confiance pour l’année 201X, et de ma part et de celle de XXX et XXX, nous vous souhaitons une excellente année à venir.
  • Il n’y a pas de meilleur moment que maintenant pour vous remercier de votre confiance tout au long de l’année, c’est grâce à vous que le projet XXX a été un succès à la fois dans votre entreprise, mais aussi dans la nôtre. 
  • J’ai eu beaucoup de plaisir à collaborer avec vous au cours de l’année 201X, et j’espère avoir prochainement l’occasion de vous montrer prochainement une belle nouveauté qui va sans doute vous faciliter prochainement la gestion de l’activité XXX. Je ne manquerai pas de vous en dire plus à la rentrée.

 

Investir de l’argent – mais pas trop !

 

Selon votre budget, vous pouvez pousser en plus loin l’impact de vos cartes de vœux : papier « haut de gamme » avec dorures, imprimer des timbres « sur mesure » avec le logo de votre entreprise…. Mais ce genre de dépenses doit être réservée aux VIP.

 

En revanche ne faites pas d’économies sur le design personnalisé.

 

Cela ne coûte pas plus cher de choisir un design ou une image qui représente le message que vous voulez faire passer, tout en évitant de ressembler à toutes les cartes de vœux que l’on retrouve dans le commerce, et qui viendraient gâcher le sentiment de personnalisation.

 

La bonne idée : passez par un imprimeur en ligne !

 

Une des meilleures façons est de passer par un imprimeur en ligne afin d’imprimer vos cartes de vœux à prix raisonnable et parfois même sur des petits lots (voire individuellement) comme par exemple PrintCarrier.com.

 

Vous pouvez tester un petit volume pour des clients « tout venant », et un tirage « spécial VIP ».et le tout livré chez vous. Vous pouvez ainsi combiner un design individuel avec un résultat professionnel et une économie maximale de frais.

 

 

Et le digital dans tout cela ?

 

Vous pouvez augmenter encore plus la puissance de votre opération de carte de vœux papier, en la combinant avec du digital.

 

Ainsi vous pouvez retargetter sur Facebook les contacts qui ont reçu la carte (à condition qu’ils soient suffisamment nombreux pour être accepté par Facebook).

 

Vous pouvez aussi faire une mini vidéo, ou publier des photos sur l’envoi des cartes de vœux dans votre entreprise, en montrant bien qu’elles ont été signées et écrites à la main par vos employés.

 

Cela montrera que toute votre entreprise se mobilise pour ses clients, et qu’ils comptent pour eux.

 

 

Vous manquez d’idées pour vos cartes de vœux de fin d’année ?

 

Voici des exemples de cartes de vœux, cela devrait vous donner des idées pour sortir du lot et vous faire remarquer par vos prospects et clients.

 

 

2 thoughts on “Les cartes de vœux : une opportunité marketing à ne pas manquer + Exemples !

  1. Super idée les cartes de voeux, c’est l’occasion de se faire connaitre ou de relancer un client. Et puis une petite attention ça fait toujours plaisir en période de fête.

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