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Voici ci dessous une mini vidéo (30 minutes) qui détaille les 10 erreurs à ne surtout pas faire lors d’un rendez-vous avec un prospect. En effet de petites choses peuvent avoir un impact positif ou négatif majeur sur la vente, et donc il est essentiel de savoir ce qu’il faut ou ne pas faire.

C’est pour cela que j’ai réalisé un dossier spécial sur le Blog de Touch & Sell (application qui aide les commerciaux à faire leurs présentations chez les clients & prospects), avec les 10 erreurs à ne surtout plus commettre lors d’un entretien de vente.

Voici la synthèse de cet article, avec la liste des 10 erreurs et la vidéo complète qui détaille 10 ces erreurs (30 minutes) :

  • Erreur 1 – Organiser un rendez-vous avec un prospect non qualifié

Pour éviter les RDV inutiles, il est essentiel de qualifier le lead en amont via la méthode BANT (valider s’il y a un Budget – une personne Autorisée pour l’achat – une vraie Nécessité – un Timing pour l’achat).

Il est intéressant également d’avoir plusieurs niveau de traitement des leads selon l’intérêt.

  • Erreur 2 – Ne pas ajouter vos contacts sur les Réseaux Sociaux

Linkedin est un excellent moyen d’en savoir plus sur vos prospects, mais également d’établit un relationnel (réseau de contact, publication régulière d’informations…).

  • Erreur 3 – Ne pas personnaliser sa présentation

Le client n’est pas là pour voir vos produits et services mais pour être certains que vous avez la solution à ses problèmes… Il faut donc adapter votre discours, votre présentation… aux besoins de l’entreprise.

  • Erreur 4 – Être en retard ou lent au démarrage

Si vous êtes en retard, ce n’est pas la faute de la SNCF, mais la vôtre…

Profitez de votre marge de sécurité pour préparer la présentation finale avec vos collègues.

  • Erreur 5 – Ne pas exploiter les moments informels avant et après la réunion

Il y a quelques moments de vérité, comme la salutation dans le hall de l’entreprise, mais aussi lorsque votre contact vous raccompagne vers la porte.

C’est souvent ce dernier moment où vous pouvez en savoir plus sur vos chances, vos concurrents…

  • Erreur 6 – Offrir un petit quelque chose physique

Un des piliers de l’influence, c’est de rendre votre contact redevable… une des clés est donc d’offrir un petit cadeau (goodie…) à votre prospect pour le rendre redevable.

  • Erreur 7 – Oublier de valider l’agenda et le temps disponible

Comme le disait Hannibal, “J’aime qu’un plan se déroule sans accroc”…

Or dans la vraie vie, il y a toujours des contraintes, des personnes qui ne peuvent pas rester toute la réunion…

Il faut donc revalider le timing de chacun en début de réunion.

  • Erreur 8 – Trop parler et ne pas prendre des notes

60% du temps doit être consacré à écouter le client, et seulement 40% à présenter votre entreprise, votre société…

  • Erreur 9 – Ne pas proposer la nouvelle étape

Si la présentation s’est bien passée, il ne faut pas perdre de temps, et directement enchaîner sur l’étape suivante et ainsi verrouiller l’affaire.

  • Erreur 10 – Oublier le compte-rendu pour le prospect et le CRM

Le CRM est la mémoire de l’entreprise, à la fois pour le commercial et aussi pour les autres intervenants de l’entreprise.

Voici un petit cadeau, mon livre

Les 112 Secrets des As de la Vente

  • 120 pages de techniques de vente et de persuasion 
  • Les astuces psychologiques pour mieux négocier
  • Bonus : Comment vendre quand on n'aime pas vendre ! 

Vous recevrez également par email des conseils de ma part

Vous avez le détail complet des erreurs et surtout un plan d’actions détaillé ( + des astuces) pour les éviter sur le Blog de Touch&Sell.

10 erreurs à ne JAMAIS faire lors d’un rendez-vous avec un Prospect !
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