22 techniques de vente pour convaincre un prospect d’acheter !

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J’ai eu le plaisir d’écrire un article sur le Blog de Touch & Sell (l’application de présentation commerciale sur tablette), un article où je donne 22 techniques de vente pour convaincre un prospect d’acheter. Voici ci dessous la synthèse de ces 22 conseils, ainsi que la vidéo de 54 minutes de où je détaille ces 22 techniques de vente.

Comment devenir un Super Commercial B2B ? Mes 5 astuces ! (Partie 1)

J’ai eu le plaisir d’écrire un article sur le thème de la performance commerciale pour le Blog de Sparklane, la solution de Sales Intelligence pour les commerciaux B2B. Dans cet article, je livre 5 astuces simple et concrètes pour améliorer les performances des commerciaux, à la fois en utiliser des outils, mais aussi de la psychologie. J’ai enregistré une vidéo de 25 minutes où je détaille les 2 premiers conseils :

10 techniques de vente redoutables employées par les vendeurs peu scrupuleux… mais qui marchent !

La vente c’est à la fois une question de méthode, de psychologie… un peu de talent… et parfois de la roublardise ! Tous les commerciaux ne sont pas des menteurs, mais parfois il est difficile de résister à utiliser des techniques de ventes pour “faire son chiffre”… Pour vous le prouver, j’ai listé 10 techniques commerciales que j’ai souvent vues (et parfois subies) de la part de commerciaux peu scrupuleux ou manipulateurs… et je suis persuadé que cela vous rappellera quelques souvenirs…   1 – Offrir un petit cadeau, même symbolique, à un prospect. Robert Cialdini l’a démontré dans son livre […]

5 conseils pour gérer un client mécontent (Journal du net)

Le journal du Management a publié un mini dossier sur “comment gérer un client mécontent“, dans lequel il donnent 5 conseils pour gérer un client mécontent : – Etre à l’écoute: avant même de commencer à argumenter, il faut écouter et reformuler son problème. – Se mettre d’accord sur une solution, en expliquant comment cela va se passer et le temps que cela devrait prendre. – Rester positif: il faut minorer ce que l’on ne peut pas (plus) faire, et mettre en avant ce qui peut encore être fait. – Maîtriser un client qui s’emporte en lui rappelement poliment mais fermement que […]

Comment répondre aux objections les plus courantes…

Pascal Py du site lentreprise.com a fait l’inventaire des dernières objections généralement émises par les clients. S’il en a comptabilisé une dizaine, il assure que, sauf cas très rares, le prospect n’en utilise pas plus de deux avant de se décider à signer. Apprenez les répliques suivantes mot à mot et augmentez vos chances de réussir le closing. 1. « Il faut que je réfléchisse »> Vous devriez répondre : « Il y a quelque chose qui vous fait hésiter ? » Ba nnissez : « Je peux vous aider à réfléchir ? », car le client pourrait répondre : […]