Livre Blanc : Le Marketing de demain sera-t-il piloté par la donnée ou par l’expérience client ?

Voici ci dessous ma synthèse du livre blanc de Mapp intitulé « La grande enquête sur la nouvelle vague des technologies marketing« . Le dernier livre blanc aborde les changements majeurs intervenus dans les entreprises depuis quelques années sur les fondamentaux même du marketing. En effet on est passé d’un marketing qui était un « Art » basé sur l’intuition (à la Mad Men), à une science basée sur la donnée (comme dans le film « The Circle » ou dans les épisodes de la série « Black Mirror »).