La liste des principales solutions de Chatbots, Callbots et Voicebots

La liste des principales solutions de Chatbots, Callbots et Voicebots 1

Il existe plusieurs centaines de solutions de chatbot sur le marché, si bien qu’il est difficile de savoir laquelle choisir. C’est pourquoi, j’ai écrit cet article qui liste les principales solutions de Chatbot sur le marché Français, ainsi que les consultants et les intégrateurs. 5.0 03

Chatbots, callbots et voicebots, une (r)évolution dans les Services Clients

Chatbots, callbots et voicebots, une (r)évolution dans les Services Clients 2

Les chatbots, existent depuis un bon bout de temps déjà… malgré le fait que nous ayons l’impression que c’est aujourd’hui une nouvelle technologie. Le premier chatbot, Eliza, conversait déjà avec des humains en 1964 en reformulant la plupart des affirmations du « patient » en questions, et en les lui posant. Les chatbots ne sont pas une nouveauté, les fondations ont déjà été posées, il y a des décennies. Les premiers VoiceBots eux datent de 2015, avec les assistants OK Google, Cortana, Siri… Alors qu’est ce qui a changé, me demanderez-vous ? 5.0 02