Comment faire de la prospection téléphonique et répondre aux objections ?

Malgré tous les outils marketing à disposition, il sera toujours nécessaire à un moment donné de décrocher son téléphone pour vendre. Pour vous y aider, Patrick Gaudin vous propose un mini guide afin de réaliser vos appels de prospection téléphonique, et surtout répondre aux objections ! L’objectif étant d’obtenir un rendez vous pour présenter une solution, l’appel téléphonique n’étant q’une étape du processus de vente. 1 – La présentation   Le but est de passer le barrage du standard, de la secrétaire, de l’assistante… Il faut commencer par “Bonjour et la civilité” (dans 90% cela sera “Bonjour Madame”). Votre comportement, votre […]

Je vous révèle 10 règles d’Or pour réussir en prospection téléphonique !

J’ai le plaisir d’accueillir Clément Boyer, Digital Marketing Manager chez Datananas, la solution de récupération de coordonnées à partir des Réseaux Sociaux Pros (Linkedin et Viadeo). Dans cet article, il nous révèle 10 règles d’Or pour réussir prospection téléphonique.   Pourquoi la Prospection Téléphonique demeure essentielle ? Malgré la pléthore de canaux de communication  (emails, rendez vous téléphonique, message sur les média sociaux…), la prospection téléphonique reste un des piliers de l’activité du commercial. Cependant, la prospection téléphonique, ce n’est pas “juste décrocher” son téléphone et appeler au petit bonheur la chance son contact… La prospection téléphonique doit être menée avec un certain nombre […]

100 trucs et astuces pour la prospection commerciale – Partie 7

  Voici une nouvelle série d’articles avec des trucs et astuces sur la prospection.   Après les partie 1 et partie 2 et partie 3,  et partie 4, partie 5 , partie 6 voici la partie 7 des 100 trucs et astuces pour la prospection commerciale.   66- La prospection au téléphone nécessite un traitement particulier   Si vous tombez sur une messagerie, ne laissez pas des messages de plusieurs minutes, cela ennuie fortement celui qui l’écoute…   Réduisez à quelques phrases et ensuite proposez soit de rappeler… ou tout simplement vous rappelez plus tard   A noter: évitez de dire que vous allez envoyer un email, gardez cette cartouche pour […]

Comment réussir sa téléprospection ?

 ConseilsMarketing.fr a le plaisir d’accueillir Thierry ROYER de PROMISCIBLE, un spécialiste de la prospection commerciale. Thierry va nous donner 3 conseils de Pro pour passer le barrage de la secrétaire et décrocher un rendez-vous lors de ses opérations de Phoning ! Je vous invite à toujours faire la part des choses entre ce que vous dites à une assistante et au décideur que vous ciblez. Les objectifs ne sont pas les mêmes : • avec une assistante moins l’on en dit moins l’on prend le risque d’avoir une objection • avec le décideur il faut valider l’intérêt du rendez-vous 1/ […]

Comment vendre au téléphone et répondre aux objections de ses clients ?

Au sommaire du dernier numéro du Journal du Management, vous trouverez un excellent dossier sur “Savoir Vendre”. Vous y trouverez des conseils pratiques sur la vente: – Comment être bon au téléphone ? – Comment répondre aux 10 principales objections ? – 10 Principes pour être un vendeur au Top ! Voici quelques extraits : Objection “Je n’ai pas de budget” : “L’objectif n’est pas de conclure sur une vente aujourd’hui , mais de vous montrer tous les avantages de ma solution”. Objection “J’ai déjà un fournisseur et j’en suis content” : “C’est normal, mais vous le serez moins quand […]

Comment lancer une opération de marketing à moindre coût ?

Oui, c’est possible de lancer une opération de prospection pour moins d’un euro ! Même si la clé d’une opération de publipostage réussie reste un bon ciblage, vous n’êtes pas obligé de faire une frappe chirurgicale ni de faire appel à des fichiers ultra ciblés. Je ne vais pas vous faire une apologie du SPAM, mais la Loi des Grands Nombres permet de rendre un mailing rentable… pour peu que le coût ne soit pas trop élevé (réalisation, création,…relance incluse). Il faut savoir que généralement un bon mailing fait du 2% de taux de retour, un mailing moyen 0,5… et un […]