13 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus !

13 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus ! 1

Le but de ce dossier est de vous présenter 13 bons conseils pour améliorer l’efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation. En complément je vous propose de découvrir une sélection d’outils qui vont vous permettre d’améliorer les performances de vos commerciaux. Pourquoi Prospecter ou fidéliser ? Avant de commencer, il faut déjà rappeler pourquoi il est indispensable de prospecter et de fidéliser… C’est très simple : chaque année les entreprises perdent quasi-systématiquement un certain pourcentage de leurs clients (c’est le “churn” ou taux d’attrition en Français). En effet, si vous perdez 10% de vos clients chaque année, cela […]

15 outils pour faire connaitre un commerce ou une petite entreprise

13 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus ! 9

Lorsque l’on est commerçant ou créateur d’entreprise, on se concentre au départ sur son produit et son projet. Ce sont surtout les aspects techniques et administratifs qui prennent le pas sur la vente et la génération de trafic. Et ce n’est qu’une fois que celui ci est prêt et que l’on a lancé son activité que l’on est confronté au plus gros problème : comment faire connaitre son entreprise et faire venir du monde avec un budget souvent limité ? C’est aussi le cas lorsque l’on a créé son entreprise depuis quelques années, mais que l’on arrive à une baisse de […]

7 conseils pour doper (en toute légalité) votre plan marketing B2B – Partie 1

13 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus ! 15

Vos actions de génération de prospects B2B ne donnent pas autant de résultats que vous l’escomptiez ? C’est peut être “normal” : vos concurrents utilisent peut être des outils, des méthodes et des astuces… que vous ne connaissez pas encore, et qui font la différence… En effet, dans le monde de l’entreprise, c’est comme dans le sport : vos concurrents utilisent peut être de nouvelles techniques qui donnent de meilleurs résultats, ou peut être qu’ils “dopent” leur résultats avec des pratiques limites mais légales Car au contraire du sport, où il y a une égalité des chances via des contrôles anti […]

111 trucs et astuces pour la prospection commerciale – Partie 5

prospection

    Voici une nouvelle série d’articles avec des trucs et astuces sur la prospection.   Après les partie 1 et partie 2 et partie 3,  et partie 4, voici la partie 5 des 100 trucs et astuces pour la prospection commerciale.   41 – Comment négocier un prix d’achat… et ne pas se faire prendre !   Lors des négociations avec des fournisseurs il existe plusieurs techniques de négociation simples.   Voici deux techniques couramment utilisées par les acheteurs :   – La négociation « faites un effort pour moi » Demandez directement le prix “normal”, dites que c’est trop cher pour vous et demandez-lui quelle remise il […]

111 trucs et astuces pour la prospection commerciale – Partie 1

  Voici une nouvelle série d’articles avec des trucs et astuces sur la prospection.   1 – Ne dénigrez pas vos concurrents… C’est une erreur classique des commerciaux débutants, de dénigrer les concurrents, et dire que leur produit est moins bon, qu’il ne fonctionne pas bien, que vous avez eu des clients mécontents de l’autre marque… Soyez plus subtil, en présentant lors de votre rendez vous, lors de votre conversation téléphonique… vos points forts (ce que vous avez de plus), et en insistant sur des points que vous savez que votre concurrent fait moins bien mais sans le citer explicitement. […]

6 actions simples pour booster maintenant votre chiffre d’affaires

booster son chiffre d'affaires

Dans une période économique morose il devient essentiel d’exploiter à 110% toutes les opportunités de ventes, et surtout à maximiser le revenu par client. Donc pour “Booster” son chiffre d’affaires parfois il ne faut pas dépenser plus d’argent pour acquérir toujours plus de prospects, mais plutôt essayer de mieux transformer les prospects détectés et surtout exploiter son capital clients. Le problème c’est que souvent les entreprises ne prennent pas le temps de sortir la tête du guidon pour justement penser à la stratégie et optimiser leur travail actuel. C’est pourquoi dans nous avons listé 6 actions simples à mettre en […]

L’évolution de la Prospection : quelles évolutions et quels défis ?

13 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus ! 23

Nous avons eu le plaisir d’animer une conférence sur la Prospection, avec un focus sur les évolutions et les défis que nous réserve l’avenir. Voici ci dessous les slides de cette présentation : La Prospection en 2012 View more presentations from ConseilsMarketing.fr. Téléchargez gratuitement le guide “Prospection ou fidéliser, les repère pour choisir et agir, avec 39 pages de conseils sur votre stratégie commerciale, ainsi qu’un Quizz qui vous aidera à construire votre stratégie commerciale.   0.0 00 Les articles sur ce sujet : Développez votre business avec les chaînes de Prospection et de Fidélisation ! Quelles seront les évolutions […]

Comment faire une bonne présentation à des prospects ?

Ca y est, vous avez décroché un rendez-vous chez un prospect… le plus difficile est fait, mais il reste maintenant à concrétiser l’essai avec une présentation convaincante. Voici ci-dessous les 10 Etapes pour réussir une bonne présentation. Etape 0 : Vérifiez qu’il y a bien un projet C’est une étape trop souvent négligée, pourtant il est essentiel de vérifier la validité du projet. En effet si son budget, son timing… ne sont pas adaptés vous allez perdre du temps pour rien. Bien entendu il y a peu de chances que votre prospect livre son budget exact, donc vous devez travailler […]

Comment booster sa prospection ?

Dans encore de (trop) nombreuses entreprises la prospection est encore gérée de manière artisanale : on confie aux nouveaux commerciaux un fichier Excel avec une liste de clients, un téléphone portable et une voiture… et après une formation sur le tas on l’envoie sur le terrain… On trouve la preuve de cet « amateurisme » dans de nombreuses études, comme par exemple celles du Mercator ou le Portail des PME menées en 2009, qui ont présentés des chiffres étonnants lorsque l’on sait que pour 85% des entreprises le développement du chiffre d’affaires est la priorité N°1 : – 50% des […]

A quoi peut bien servir un CRM ?

13 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus ! 28

Malgré un effort de communication important depuis plusieurs années, le CRM reste encore un mot barbare pour de nombreuses entreprises, pour la plupart d’entre elles c’est plus un synonyme d’usine à Gaz que d’outil d’efficacité commerciale ou de qualité de service. La preuve, avec cette étude d’avril 2009 qui montrait que seules 51% des entreprises américaines utilisaient un CRM pour gérer leurs leads: Cette étude de 2012 met en avant la qualité de service : Les attentes principales des clients sont avant tout la simplicité :     Pourtant avec la conjoncturelle actuelle il devient de plus en plus important […]