Téléchargez la CheckList Chatbot : 100 points à vérifier avant de mettre en place un chabot !

Téléchargez la CheckList Chatbot : 100 points à vérifier avant de mettre en place un chabot ! 1

Un chatbot permet de fluidifier le parcours client, et d’améliorer les processus de l’entreprise en automatisant une partie des actions qu’il est impossible de gérer manuellement. Le chatbot peut être mis en place dans une optique “curative” ou “préventive” : En curatif le chabot permet de gérer des tâches simples et répétitives avec souvent de gros volumes de traitement actuellement réalisés par des conseillers. Pour apporter un maximum de valeur ajoutée, il faut que la tâche donnée au chatbot apporte un minimum d’intelligence (ex : rappel de mot de passe, solde de comptes personnalisé, droits aux congés…) L’objectif étant d’offrir […]

3 applications concrètes de Intelligence Artificielle dans la Relation Client – Web Séminaire 25/01 à 11H

3 applications concrètes de Intelligence Artificielle dans la Relation Client -  Web Séminaire 25/01 à 11H 3

Je suis persuadé que l’une des tendances majeures de 2018 sera la démocratisation de l’Intelligence Artificielle. Pour surfer sur cette nouvelle vague, je vous propose de découvrir lors d’une web conférence de 45 minutes 3 applications concrètes de l’Intelligence Artificielle dans le domaine de la Relation Client. 5 / 5 ( 1 vote ) Les articles sur ce sujet : Web Séminaire le 14/09 : Intégrez un chatbot pour optimiser votre Relation Client ! 4 méthodes pour améliorer la conversion de son site internet – Teaser du Web Séminaire du 22 Juin à 20h45 Comment piloter et améliorer l’expérience client […]