Créez votre espace privé pour vendre un ebook, une formation vidéo… en 10 minutes !

Une des questions que l’on me pose souvent des infopreneurs, webmarketeurs, formateurs… c’est comment faire pour vendre ma formation vidéo, mon ebook… et surtout comment le mettre à disposition de mes clients.   Je vais donc vous expliquer comment créer un espace privé sur un site WordPress afin de permettre à vos clients d’accéder à vos contenus (ebooks, PDF, vidéos…).   Dans ce dossier vous verrez les principales étapes : Choisir son nom de produit Réaliser la trame de sa page de vente Choisir son nom de domaine Créer le site web qui va héberger la formation ou l’ebook avec ses […]

Comment améliorer l’expérience client ? – Mini formation d’1h15

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Voici ci dessous la synthèse de mon Web Séminaire “Comment mettre en place le pilotage de l’expérience client ?” que j’ai réalisé pour Eloquant.com, l’éditeur de solutions de gestion de l’expérience client (centre d’appels, chat, enquêtes de satisfaction, parcours client…). Le pilotage de l’expérience client se découpe en 3 parties : Les fondamentaux, car désormais il y a un service minimum, c’est à dire qu’il y a désormais des normes pour répondre aux demandes des clients. Ensuite il y a la mesure de l’expérience client à chaud, et l’optimisation du parcours client En complément, la vision stratégique de la relation client, aussi […]