Les défis de l’omnicanalité dans la Relation Client

Les défis de l'omnicanalité dans la Relation Client 1

Comment prendre en compte les défis de l’omnicanalité dans la Relation Client ? Pour répondre à cette question, j’ai le plaisir recevoir Julien Hervy (julien-hervy.com), consultant en eXperience Client & Feedback Management. 5.0 04 Les articles sur ce sujet : Livre Blanc : Les défis de la Relation Clients dans les Assurances & les Mutuelles 3 applications concrètes de Intelligence Artificielle dans la Relation Client – Web Séminaire 25/01 à 11H Voyage au Pays de la Relation Client – Henri Kaufman La définition du CRM (Customer Relationship Management) ou Gestion de la Relation Client (GRC) Web Séminaire le 14/09 : […]