Comment répondre à un email client ? 14 points à vérifier avant de cliquer sur le bouton Envoyer !

Comment répondre à un email client ? 14 points à vérifier avant de cliquer sur le bouton Envoyer ! 1

Dans cet article vous allez découvrir les fondamentaux pour répondre correctement à un email client, aussi bien sur le fond que sur la forme… En effet, vous pouvez utiliser les techniques marketing les plus poussées, monter des stratégies délirantes, créer des réseaux sociaux actifs, attirer des visiteurs du monde entier… si vous ne parvenez pas à répondre correctement aux emails de vos clients, tout votre travail est réduit à néant. Ce qu’il faut savoir lorsque l’on parle de clients, c’est qu’un client mécontent est un vecteur bien plus puissant qu’un client satisfait. En effet, avec les Media Sociaux, un client […]

Comment créer une Newsletter en 10 étapes !

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Cet article décrit pas à pas comment créer une newsletter HTML (responsive). Une newsletter est un message (texte ou graphique) qui est transmis via un service de diffusion d’emails. En effet l’envoi via Gmail, Outlook… est limité à l’envoi de quelques centaines d’emails par jour, et on arrive vite aux limites d’un outil conçu pour envoyer des emails individuellement : On doit envoyer manuellement chaque email (pas d’automatisation) Pas de statistiques (qui à ouvert, qui a cliqué…) Pas de gestion automatique des abonnements et désabonnements Pas d’optimisation de la délivrabilité (serveurs dédiés, plusieurs noms de domaine d’expéditeurs, des outils d’analyse […]

3 campagnes de marketing automation qui fonctionnent à tous les coups !

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Nous avons le plaisir de recevoir Maximilian Modl, le CMO de Newsletter2Go, prestataire du logiciel emailing en mode SaaS spécialement pensé pour les e-commerçants. Dans l’article qui suit, il nous présente les 3 principales stratégies d’email marketing automation et comment les mettre en place efficacement.   L’email marketing automation : c’est quoi au juste ? De plus en plus de marketeurs ne jurent plus que par l’email marketing automation. Mais qu’est-ce qui se cache au juste derrière ce buzzword ? Le principe est simple: on créé un mailing une fois et on programme celui-ci pour qu’il soit envoyé automatiquement à des clients répondant […]

Comment s’assurer que vos emails soient lus avec le nouveau Gmail ?

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    Nous avons le plaisir de recevoir Stef du Bog StrategeMarketing.com. Dans cet article, Stef nous explique en quoi le nouveau Gmail change la donne pour vos emailings. Le temps est orageux si vous faites du marketing par email. Le taux d’ouverture de vos campagnes d’email ne cesse de diminuer… Rien que de 2007 à 2011, il serait passé de 12.5% à 10.8% selon Mailermailer. Mais la situation pourrait très vite s’assombrir. Depuis début juin, Gmail, le service de messagerie qui a la plus forte pénétration mondiale avec plus de 425 millions d’utilisateurs actifs déploie une nouvelle version de sa messagerie phare. […]

Critique du livre “L’emailing efficace” de Guillaume Fleureau

emailing efficace guillaume fleureau

Nous avons eu le plaisir de recevoir le dernier livre de Guillaume Fleureau “L’emailing Efficace” (24 € chez Amazon). Ce livre est résolument tourné vers les débutants en emailing, avec un tour complet sur les fondamentaux pour réussir ses campagnes de marketing direct. Il conviendra parfaitement bien aux personnes qui se lancent dans l’eCommerce, aux étudiants… afin de revoir tout le cycle de gestion d’une campagne d’emailing, de l’acquisition à la fidélisation, en passant par   Voici un mini résumé, avec quelques trucs et astuces tirés du livre de 190 pages de Guillaume Fleureau :   Partie 1 – les […]

Comment développer ses ventes avec l’eMailing ?

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  Nous avons eu le plaisir d’être interviewé par  Sébastien Gourrier, fondateur de SG Autorépondeur l’une des meilleures solutions d’emailing et d’auto-Répondeur en Français (que nous utilisons sur une bonne partie de nos blogs !). Dans cette interview, nous expliquons pourquoi il est intéressant de mettre en place un  Auto Répondeurs, mais surtout d’automatiser son marketing pour aider son business à croître… En effet si vous continuez à tout faire vous même sans déléguer ou automatiser, votre activité va obligatoirement plafonner…   Partie 1 – Pourquoi automatiser son emailing ? Dans la video ci dessous des entrepreneurs et des marketeurs vous expliquent […]

Rappel sur les 3 Fondamentaux d’un emailing gagnant

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ConseilsMarketing.fr a le plaisir d’accueillir Emna Atrous, Community Manager chez  Edatis et Blogueuse sur http://e-marketeur.blogspot.com. Dans cet article Emna revient sur les 3 Fondamentaux d’un Emailing Gagnant. Pour toute campagne marketing que vous menez, vous espérez recevoir une réponse ou une réaction de la part de votre cible. Cette réponse est très précieuse car elle déterminera la suite de la relation que vous allez entretenir avec votre cible. Elle peut se présenter sous la forme de l’ouverture de l’email, du clic sur un lien, d’une commande… A défaut de réponse, vous avez toujours la possibilité de la relancer pour booster les réactions […]

Les Règles d’Or de l’eMailing [Vidéo]

Nous venons de finaliser notre mini-formation de 10 heures “Les Fondamentaux de l’eMarketing“, avec comme objectif de revoir les règles d’Or pour se lancer sur le Web. Cette mini formation vient compléter le guide “255 Conseils pour Réussir sur le Web” afin de revoir les fondamentaux de l’eMarketing avant d’entrer dans le détail des actions via le guide. Nous avons le plaisir de vous offrir un extrait d’une heure avec la partie dédiée à l’eMailing “Les Règles d’Or de l’eMailing” : 4.0 01 Les articles sur ce sujet : 4 règles incontournables pour lancer un jeu concours rentable ! 5 […]

L’email marketing, donné pour mort 1000 fois, se porte pourtant bien…

ConseilsMarketing.fr à le plaisir d’accueillir Elie Chevignard, Digital Marketing Manager chez Mailjet , une solution d’emailing avec suivi en temps réel & optimisation de la délivrabilité. On ne peut pas le nier, le sujet est à la mode et revient régulièrement avec la croissance des Media Sociaux : l’email est-il mort ? Va-t-il disparaître ? Au profit de quoi ? Ce débat passionnant prend malheureusement souvent une forme caricaturale, où il y aurait d’un côté les amoureux du web social, c’est-à-dire ceux qui prônent une révolution des usages ; et de l’autre les vieux acteurs traditionnels qui refuseraient tout changement […]

Interview : Les tendances de l’emailing en 2011

Nous avons eu le plaisir d’interviever Jean Paul Lieu de Dolist.net qui nous fait une synthèse de l’étude menée en partenariat avec  l’Aden sur les tendances 2011 de l’eMail Marketing (450 annonceurs interrogés). Les tendances marquantes pour 2011 sont : –  La location de fichiers est en baisse, avec 19% de partisans en 2010 contre 30% un an auparavant –  14% des répondant utilisent les réseaux sociaux pour recruter  de nouveaux contacts –  67% des professionnels réalisent des campagnes à but informatif, 47% dans l’objectif de promouvoir leurs événements (contre 43% l’année précédente) –  34% envoient entre 1 et 2 […]