Définition du B2C (vente aux consommateurs par une entreprise)

La définition du B2C (ou BtoC) est la vente de produits ou de services par des entreprises à des particuliers. La définition, faire du B2C (ou Business to Consumer) regroupe les relations, dans les domaines commerciaux et marketing, entretenues entre les entreprises et les consommateurs finaux. Ce dispositif concerne principalement la relation qui s’établit entre une entité professionnelle (de la grande entreprises aux entrepreneurs solos), c’est-à-dire l’entreprise, et les particuliers (appelés aussi les consommateurs, le grand public…). Il prend en compte les divers moyens et stratégies mis en place dans le but d’entretenir une relation durable entre ces deux parties.