L’emailing est-il mort ? Découvrez les 3 outils qui vont soutenir vos campagnes d’emailings !

L’emailing est-il mort ? Découvrez les 3 outils qui vont soutenir vos campagnes d'emailings ! 1

L’email est mort !  Cette affirmation, je l’ai entendue 100 fois, et 100 fois je l’ai répété : non, l’email reste LE canal N°1 pour faire des ventes, car c’est la seule adresse fixe où l’on peut pousser de l’information. Pourtant, depuis peu ce n’est plus 100% vrai, les campagnes d’emailing ne sont plus les seuls moyens pour assurer ses ventes. Il existe des alternatives pour aller à la fois communiquer sur les nouveaux canaux qui émergent, mais aussi obtenir des taux d’ouverture et de conversion bien supérieurs aux emailings. Mais Qui a tué les campagnes d’emailings ? Ainsi, si les […]

Facebook Messenger, un potentiel insoupçonné pour améliorer votre service client !

Facebook Messenger, un potentiel insoupçonné pour améliorer votre service client ! 7

La première chose à laquelle on pense lorsque l’on parle de Facebook, ce sont les millions d’inscrits qui utilisent Facebook pour discuter avec leurs amis. Pourtant, Facebook, c’est aussi Facebook Messenger, et en particulier les Chatbot Messenger, qui offrent un potentiel insoupçonné pour améliorer le Service et l’Expérience Client. En effet, Messenger peut énormément servir à un Service Client, même si vous n’avez qu’une page Facebook avec des centaines de fans (voire pas de fan du tout !). Les statistiques d’usages des apps de messenging montrent que Facebook reste le N°1 devant whatsapp, Youtube, Pinterest…   5.0 03