Les messages vocaux, de nouvelles nouvelles solutions pour gérer la Relation Client !

Les messages vocaux, de nouvelles nouvelles solutions pour gérer la Relation Client ! 1

Voici le résumé du petit déjeuner organisé par l’AFRC sur la thématique des Messages Vocaux sur Mobile.   Voici ce qu’il fallait retenir en 4 points : Cet atelier était dédié aux messages vocaux laissés automatiquement sur les répondeurs mobiles (voire même dans certains cas les fixes), avec comme usage principal, la prospection. Les messages vocaux étaient positionnés comme outils pour faire face à la diminution de la joignabilité des clients & prospects en appels sortants, améliorer le ROI des campagnes de prospection et dans une moindre mesure pour fidéliser et améliorer le taux de remplissage des enquêtes de satisfaction. Les […]