Avis clients : un des meilleurs outils pour convaincre vos prochains prospects !

Avis clients : un des meilleurs outils pour convaincre vos prochains prospects ! 1

J’ai le plaisir de recevoir Julien Hervy, consultant en Expérience Client, qui nous explique en quoi les avis de vos clients actuels sont un des meilleurs outils pour convaincre vos prospects, ainsi que son analyse des évolutions à venir dans le domaine de l’Expérience Client.   1 – Pourriez vous vous présenter ? Je suis un Expert en Expérience Client (CX) et Feedback Management, j’accompagne les organisations de toutes tailles dans la définition de stratégie CX, la mise en place de programmes de Feedback client/e-réputation et bien-sûr des formations. Amoureux des lettres, j’écris également pour mes clients : articles, livres blancs […]