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Sur internet (comme dans la vie “réelle”), faire un jeu concours permet de recruter très facilement des centaines d’adresses de prospects.

Les avantages du jeu concours :

– c’est simple à mettre en place (il suffit de mettre en place un simple formulaire, de le publier sur votre site, et de recevoir les informations sur une adresse email).

– vous pouvez le mettre en place même avant la création de votre site internet, avec une simple page qui présente votre future offre et le formulaire du jeu concours.
– vous achetez vous-même quelques lots (places de ciné, appareil photo numérique…) et vous les envoyez vous-même par la poste (en colissimo suivi) après un tirage au sort.
– vous pouvez organiser un concours sans déposer le règlement chez un huissier, ce qui permet de proposer un jeu peu onéreux (ex: vous offrez vos produits, des goodies…).

 

Les inconvénients du jeu concours

– vous récoltez des adresses de “joueurs professionnels” qui passent leurs soirées à s’inscrire à tous les concours qu’ils trouvent.
– Les participants doivent accepter de recevoir vos emails promotionnels (principe de l’opt in), car ils peuvent très bien jouer sans être obligés de recevoir ensuite vos emailings…
– il y a toujours des tricheurs, donc faites bien attention à protéger votre PC contre les intrusions, blindez le règlement du concours…

 

5 étapes pour bien réussir votre jeu concours

Faire un concours doit répondre à un objectif clair :

– Est-ce faire connaître un produit ou un service ?
– Est-ce recruter des prospects qualifiés dans le marketing (une cible précise…) ?
– Est-ce récompenser vos clients actuels ?
– …

Surtout définissez 1 but majeur à atteindre et les objectifs (critères de mesure du succès).

Ex: “Mon but est de récupérer des adresses email de professionnels du Marketing pour leur envoyer ma newsletter marketing. Mon objectif est de recruter 500 emails (avec 60% valides). “.

Si votre objectif est de faire du traffic sur votre site, ce n’est pas la peine de demander à remplir un questionnaire complet et détaillé…
Par contre, si vous souhaitez recruter un prospect vous avez tout intérêt à bien cibler vos contacts (achat de fichiers) et de proposer une question sur ses intentions d’équipement (et s’il accepte d’être recontacté par votre équipe commerciale).

Déterminez quel est votre budget et le média

Il peut être de 0 € (vous offrez des produits “gratuits”, des échantillons, des conseils, une photo… mais attention de bien inclure les frais de port dans votre coût de revient !), ou d’ 1 000 000 d’euros….
Rappelez-vous bien que votre budget doit être en phase avec votre objectif et le potentiel de ventes que vous allez ramener.

Ex: récupérer 500 adresses emails, avec un budget cadeaux de 500 €, cela me fait un coût d’acquisition brut de 1 €.

Si j’achète en plus un fichier externe pour 500 €, cela me fait un coût d’acquisition de 2 €.

Si j’envoie des colis par la poste au cout de 200 €, cela me fait un coût d’acquisition de 2,4 €.
Pour vous aider, n’hésitez pas à calculer quelle est la valeur d’un de vos clients (= la somme moyenne de tous les revenus qu’un client génère chez vous avec ses achats cumulés).

Selon votre budget vous aurez aussi accès à certains médias:
– Sur votre site internet : quasi gratuit.
– Coupons sur un salon : 0,2 € par flyer.
– Mailings papier: 1,5 € à 2 € par mailing.
– Street Marketing avec distribution de flyers : 0,3 à 1 € par flyer.
– Coupons dans vos boites : 0,1 à 0,5 € d’impression.
– Emailing : 0,15 à 0,3 € pour une location de fichier.
– Publicité Facebook Ads ou Google Ads : 0,3 € à 1 € le clic
– …

 

Il faut aussi prendre en compte le temps disponible: comptez 3 à 4 jours pour imprimer un flyer, 1 demi-journée pour un emailing, 1 journée pour un simple formulaire Web, et plusieurs jours pour un vrai site internet pour un concours, quelques heures pour une pub Facebook Ads…

 

Définissez le contenu de votre jeu concours

– Le jeu en lui même
Est-ce un questionnaire ? Est-ce un simple tirage au sort ? Est-ce accessible à tous ? Est-ce réservé aux clients uniquement ?
Selon votre choix, vous favorisez l’action impulsive (lotterie, grattage…), ou la réflexion (QCM), ou encore les visites multiples (questionaire en plusieurs parties), la visite de votre site (question sur vos produits)…

Attention:  il n’existe pas de “jeu concours” selon la Loi.
– C’est soit un jeu (le hasard intervient, par exemple via un tirage au sort), il doit être GRATUIT avec le remboursement des frais de participation, et il est sans obligation d’achat (formulaire séparé d’un éventuel bon de commande).
– C’est soit un concours (vous faites appel aux connaissances des joueurs), SANS faire appel au hasard. Vous pouvez subordonner sa participation à un achat.

– Les dotations:
Il faut toujours un gros lot, puis 2 autres lots intéressants.

Il est généralement admis d’offrir ensuite 7 lots aux suivants, mais vous pouvez bien entendu en offrir plus pour augmenter votre taux de participation.
Si vous n’avez pas assez de budget, faites appel à un partenaire pour co-brander l’évènement et offrir une partie des dotations (un logo sur les bons de participation = 10 % du montant de la campagne).
Les lots doivent être en rapport avec la cible: pas question d’offrir une planche de skate-board pour une cible de retraités…
Petites astuces:

Un lot qui marche bien, c’est le panier gourmand “fait-maison” avec une sélection de produits que vous avez acheté en grande surface.

Une autre manière d’avoir de la visibilité sur un salon, c’est de donner des autocollants que les participants pourront coller un peu partout (attention à devoir les enlever ensuite…).

Sinon, vous pouvez vous rabattre sur les coffrets Weekendesk qui sont un bon rapport qualité / prix, les clés USB, les DVD…
Si vous souhaitez paraître plus Pro, je vous conseille de faire appel au vendeurs d’objets publicitaires pour marquer vos objets avec votre logo (clé USB, porte clés…). Prévoir des délais assez longs, parfois 3 semaines, car ils sont souvent fabriqués en Asie.

Nb: il est interdit d’offrir des bons de réduction sur vos produits… mais vous pouvez offrir des bons d’achats !

– Les mentions légales :
Expliquez clairement dans votre jeu comment participer, la date limite, le mode de tirage, comment se procurer le règlement gratuitement, votre raison sociale, RCS, Tél, la valeur en prix public des lots, la nature jeu/concours, les conditions de remboursement des frais de participation, comment sont avertis les gagnants … mais à la fin du questionnaire afin de ne pas rebuter les participants.

Attention:
– vous devez créer un règlement, n’oubliez pas penser à tous les cas de figure .
– si vous distribuez des papiers sur la voie publiques rajoutez la mention “Ne pas jeter sur la voie publique”
– vous pouvez télécharger sur certains sites internet un modèle de règlement de jeu concours à personnaliser selon vos besoins.

 

Je vous offre mon guide 

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Vous recevrez également par email des conseils de ma part.

Définissez où et comment seront stockées les fiches des participants.

Si vous comptez exploiter les données, il faut toujours tenir un fichier informatique (avec Excel au minimum).

Je vous conseille également de conserver les bulletins de participation pendant quelques mois (pour éviter les réclamations…).
Si vous utilisez des coupons de papier, prévoyez une urne (une boite, un carton… recouvert d’un papier élégant ou votre logo fera l’affaire), et surtout des dizaines de stylos.

Prévoyez également l’heure du tirage au sort et comment seront avertis les gagnants.

Nb: La saisie des coupons sur papier est un travail fastidieux (elles sont souvent illisibles, et il faut les retaper à l’informatique pour une exploitation…) mais vous devez prévoir ce budget temps pour rentabiliser votre action.

 

Faites la promotion de votre jeu concours

Annoncez partout “Grand concours”, avec les mots magiques comme “Gratuit”, “à gagner”… suivi de “Cliquez-ici” (près de 30% de clics en plus grâce à ce simple mot !).
L’accroche est essentielle pour assurer un succès, donc soignez-le un maximum !

Ensuite, ajoutez les photos des lots afin d’inciter votre cible à participer.

Par contre, ne faites pas un concours trop long ou fastidieux au risque de rebuter les participants…

 

Mais cela ne suffira pas, il faut un vrai dispositif de promotion :

  • Relation influenceurs pour relayer votre concours (ex : payer pour un Tweet…)
  • Facebook Ads pour cibler les bonnes personnes
  • Publicité à l’affichage (réseau Adsense sur Google Adwords) sur les blogs, forums… de votre thématique
  • Location d’emails
  • Relais sur les Media Sociaux (groupes Facebook, groupes Linkedin…)

Nb: si vous faites un emailing, attention à ce que votre email ne soit pas considéré comme du SPAM . En effet, les filtres antipam d’hotmail, caramail… analysent les emails et filtrent ceux qui leurs semblent “louches” (avec les mots “gratuit”, “millions”…). Ajoutez donc un peu de texte décrivant votre concours.

Comment organiser un jeu concours ?
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30 thoughts on “Comment organiser un jeu concours ?

  1. Pour faciliter les démarches administratives et techniques vous pouvez passer par le site econcours solutions (service payant). Ils prennent en charge la page du concours et la gestion des joueurs, le tirage, la création et l’enregistrement du règlement,… .

  2. bonjour le lien vers la création des formulaires ne marche pas. Auriez-vous un autre lien ou des infos?
    Mon idée est d’organiser un concours en emailant un questionnaire dans le gabarit d’un email avec des cases à cocher et de recevoir les réponses sur une adresse spécifique. Je ne sais pas si c’est faisable compte tenu des messageries outlook, yahoo, hotmail…
    Merci pour votre réponse

  3. Si je veux organiser un “petit” jeu-concours avec mes clients (une cinquantaine) pour leur proposer de gagner une semaine de location dans mon gite. Suis-je obligé de déposer le règlement chez un huissier, sachant que le nombre de participant est très limité et que le concours sera simplement un tirage au sort ?

  4. Il faut arrêter d’écrire n’importe quoi… je suis juriste et je gère l’organisation des jeux concours pour la société dans laquelle je travaille, avec un huissier!
    Le terme de “jeu” n’existe pas d’un point de vue juridique! Il faut distinguer les concours des loteries. Un concours n’est pas nécessairement gratuit!!!!!! Un concours peut faire intervenir le hasard!!!!
    Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas!

  5. Effectivement il faut être vigilant, mais l’article est très bien construit et permet de débuter.

    Dommage Raphaëlle que tu n’aies pas mis de site pour te contacter…

  6. Chère Raphaelle,
    Je souhaiterai organiser une loterie lors d’un achat sur mon site du style :

    pour 1 euros de plus de participe au tirage pour gagner le bouquet d’un montant de 50 euros (au 50 ème euros un tirage au sort est effectué et le bouquet expédier au gagnant!)
    Merci de bien vouloir me contacter.

  7. Bonjour a tous, je recherche également a mettre en place un concours… Raphaëlle, semble il que vous pourriez me laisser qualques renseignement. cimment rentrer en contact?
    cordialement

  8. Pour la diffusion et la publication de vos jeux-concours vous avez jeu-concours.biz qui est l’un des sites les plus important sur le web, plus de 30.000 concours en 2009 !

  9. Bonjour,

    Moi qui voulait lancer un concours sur mon site, je ne pensais pas qu’il y avait une démarche aussi méthodique à mettre en place. C’est dommage, je comprends pour faire gagner une voiture ou des lots importants, mais pour un petit concours pour gagner un livre ou une clef usb, il devrait y avoir un allègement.

  10. Bonjour,

    Je souhaite mettre en place un concours, et je m’interroge sur la dotation.
    Est-ce que je peux proposer une dotation au choix ? Je m’explique : la personne tirée au sort choisi son gain parmi les 3 que je propose ?
    Merci de votre réponse !

  11. Article complet. Si ce n’est une précision et de taille à apporter. Statistiques très intéressantes. En précision il faut savoir que l’étude de la cible en amont, à qui s’adresse votre jeu est indispensable. Cette étape vous permettra d’économiser du temps et de l’argent par la suite. Le succès de vos opérations marketing en dépens. Il y a d’autres motivateurs que les gains. Les valeurs, l’aspect social, émotionnel, tout comme la pyramide des besoins doivent être pris en compte dès le départ. Pour un jeu très performant vous vous devez de faire ce travail ou d’y être accompagné. Un petit détail peut faire toute la différence. Vous saurez dorénavant ce qui fait plaisir à vos proches.. heu à vos fans et futurs fans :). Mieux les connaître pour mieux communiquez qui vous êtes par le biais du jeu. Il y a plusieurs méthodes pour optimiser votre temps et les performances de vos opérations marketing…

    Gamifions nous la vie ¤
    http://www.jeux-marketing.fr

    Frédéric Rorai (Co créateur Aesia)

  12. Article intéressant, pour ma part j’ai récemment testé le site http://www.reflexemedia.com pour organiser mon concours qui s’est très bien passé, ils permettent également de déposer un règlement du coup j’en ai eu au total pour 124€ (création de mon concours personnalisé + dépôt de règlement).

  13. Merci pour, ces excellents conseils (encore une fois) pour l’organisation de mon futur et premier concours. Je me prévois 2 bons mois pour l’organisation et la réflexion.
    Je pense que vous pouvez actualiser votre article sur la façon de communiquer en rajoutant : via les réseaux sociaux, comme facebook, soit en gratuit, soit en payant. Cela est ultra ciblé sur nos prospects et qui plus est, l’impact doit être (je vous dirais ça en octobre) très efficace.

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