Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 1
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Dans cet article j’ai rassemblé les 150 outils indispensables pour un Community Manager, qui viendront compléter ce que l’on peut apprendre lors d’une formation de Community Manager.

En effet, de nouveaux outils pour faciliter la vie des community managers apparaissent tous les jours, et donc il est important de régulièrement se tenir informé.

Cette liste d’outils a été réalisée à partir des suggestions faites par les membres du Groupe Facebook “Les Community Managers Francophones“, qui rassemble plus de 4600 Community Managers Francophones.

Plus de 280 personnes ont proposé et voté pour des outils, avec dans le Top 20 des “classiques ” comme Canva, WordPress, Photoshop, Hootsuite, Slack, Buffer, Bitly, Feedly, Giphy, Evernote…

Mais ce top outils de Community Managers a aussi révélé de superbes alternatives aux solutions leaders (moins chères et parfois plus performantes), voire des petites pépites pour gagner du temps.

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Au sommaire de ce dossier vous trouverez :

  • Plus de 150 outils pour les Community Managers
    • Graphisme (design d’illustrations, retouche photo, création de stories…).
    • Création et Gestion de sites web (CMS)
    • Les outils pour améliorer  le référencement d’un site (SEO)
    • eRéputation et veille concurrentielle & sectorielle
    • Gestion de projets et de reporting
    • Automatisation et gestion de l’activité sur les Réseaux Sociaux
    • Analyse et sélection de de hashtags
    • Growth Hacking
    • Gestion des campagnes marketing, chatbot et emailing
    • Utilitaires
    • Analyse des Influenceurs
    • Rédaction et orthographe
    • Autres outils
  • Les formations de Community Manager
    • Les formations 100% ligne sur des plateformes ou via des experts.
    • Les formations physiques par des organismes de formation professionnelle
    • Les formations dans les Ecoles et universités (formation continue ou initiales)
    • Le salaire moyen d’un community manager en France

 

Les Outils de Graphisme pour les Community Managers

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Voici ci dessous une liste d’outils pour retoucher, créer… des images et des vidéos pour les Media Sociaux, un blog, de la vidéos…

Les logiciels incontournables sont Canva.com, Crello.com, Lightroom, Photoshop, placeIt et Pixabay.

 

Canva est l’un des outils de retouche d’images et de design graphique les plus populaires chez les Community Managers.

Il est à la fois très simple d’utilisation et il dispose de nombreux modèles de publications à personnaliser (couverture de page Facebook & Linkedin, images carrées…).

Il peut ainsi être utilisé aussi bien par des novices, que par des Community Managers Pros qui veulent rapidement avoir un visuel.

L’intérêt de Canva c’est qu’il fonctionne en mode “Freemium”, c’est à dire qu’une grande partie des fonctions sont gratuites (certains modèles et images sont payants).

Canva permet par exemple de créer des couvertures Linkedin (voir cet article).

Prix: Freemium (sinon à partir de 15 $ / mois)

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Illustrator et Photoshop sont les logiciels de référence en matière de graphisme et de retouche de photo.

Ce sont des outils indispensables si l’on peut réaliser des images, vidéos et illustrations professionnelles.

Cependant ce sont des outils très complets, donc assez complexes pour les débutants. Ils sont à réserver aux Community Managers Pros.

Le tarif est également important pour une petite entreprise.

A partir de 30 € / mois

 

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GIPHY un outil pour les community managers qui permet de rechercher et de partager des GIF animés.

C’est la plus grande bibliothèque de fichiers GIF animés, la plateforme de référence pour trouver un fichier GIF.

Prix : Gratuit !

giphy

Crello est la solution pour créer vos propres designs graphiques, c’est un outil qui est facile à utiliser pour la création d’illustrations, graphiques, mini vidéos, citations…

C’est le concurrent N°1 de Canva, son petit plus étant son choix de mini animations vidéos (carrées…).

Cet outil dispose de plusieurs modèles personnalisables selon les besoins d’une entreprise.

Prix : Gratuit (Freemium)

Crello

Adobe Lightroom est un outil qui sert à éditer et faire de la retouche de photos (en masse ou individuellement).

C’est une un logiciel utilisée par les photographes et les community managers pros pour créer de belles photos, les menus sont simples d’utilisation.

Cette application dispose de nombreuses fonctionnalités si vous voulez aller plus loin dans l’amélioration de vos photos (balance de couleurs, contrastes…) et d’en tirer un meilleur résultat.

Prix : à partir de 143,14 € TTC/ an

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Adobe spark est un outil de création de graphique et d’illustrations pour les médias sociaux ou pour les sites web, tout comme Canva et Crello.

Il dispose des fonctionnalités puissantes permettant également de créer des courtes vidéos en quelques clics.

C’est une plateforme qui indispensable pour concevoir des graphiques et des vidéos personnalisés.

Elle dispose d’une variété de bandes sonores qu’on peut utiliser gratuitement.

Prix : à partir de 10,00 $US/mois

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Animoto est un outil de création de vidéos à partir de photos  en ajoutant de la musique.

Animoto propose aussi une version “Marketing” pour réaliser des vidéos pour des publicités Facebook.

Cette plateforme facilite la création et le partage de visites virtuelles, vidéos marketing, de diaporamas de soirées… sur les réseaux sociaux.

Il suffit de télécharger ses photos, et hop quelques secondes plus tard votre animation est prête !

C’est un must pour réaliser des vidéos après un événement afin de proposer un souvenir simple et facile à réaliser.

Prix : à partir de 5$/mois

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Animaker est un logiciel en ligne en mesure de simplifier la création de vidéos animées (dessins animées, vidéo infographies…).

Il vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités simples et intuitives en vue de concevoir des vidéos animées de qualité professionnelle.

Prix à partir de 19$/mois

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Snapseed est une application mobile proposant une solution de retouche photo de qualité qusi professionnelle.

L’application propose une trentaine d’outils et de filtres, ainsi que la création de styles personnalisés.

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Sketch est un éditeur de graphiques ou d’images vectorielles disponible uniquement sur Mac OS.

Ce logiciel permet de traiter et de manipuler des images vectorielles, et de les enregistrer sous divers formats graphiques vectoriels.

Prix : 99$/an

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Optimizilla est un outil en ligne proposant la réduction de poids de vos images.

Cette application compresse les fichiers JPEG et PNG sans diminuer la qualité de vos images.

Très utile pour un blog afin de ne pas pénaliser le temps de chargement.

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Piktochart est un outil permettant de concevoir facilement des infographies.

Piktochart propose de nombreux modèles clés en main pour une création facile d’infographies et de visuels.

Prix :  Freemium

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Il permet de retirer l’arrière-plan sur une image.

C’est un outil en ligne et disponible , il est très simple d’usage et transforme les simples photos en un rendu professionnel.

Prix : 3,99$US/mois

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C’est un logiciel adapté à Instagram, permettant de mettre ses photos à la taille requise et adaptée sur Instagram.

C’est un outil téléchargeable gratuitement, il propose également des services de collage de photos et prévoit des filtres.

Prix :  gratuit !

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C’est un outil qui permet d’améliorer la qualité des photos et des vidéos avant de les mettre à disposition sur les réseaux sociaux.

Facile à utiliser, c’est une application tout à fait complète pour un excellent rendu visuel sur les réseaux.

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C’est un outil de création de vidéos à partir d’un texte ou d’un article.

Très facile à manipuler et rapide à utiliser, il est très apprécié par les community managers pour diffuser rapidement des vidéos sur les réseaux sociaux.

Prix : à partir de $19/month

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C’est un logiciel qui permet l’enregistrement et la diffusion en direct d’une session vidéo ou de jeu.

Relié à plusieurs réseaux sociaux, il vous garantit un lancement facile et une visibilité optimisée auprès des gamers.

Prix : Freemium puis à partir de 5.00 USD/mois

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Cet outil permet d’enregistrer votre écran pour faire tutos, des vidéos de démonstration…

Prix : à  partir de 25 € / an

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C’est un outil utilisé en community management pour organiser et pré-visualiser les feeds Instagram.

Avec cet outil, il est maintenant possible de personnaliser les thèmes sur son feed, mais également de ré-organiser les dates d’apparition pour des visuels plus impactants.

Prix : à partir de 19$/mois

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C’est une banqiue d’images gratuites et de partage de photos et d’illustrations.

Pixabay est une des références internationales pour obtenir des photos, des graphiques vectoriels, des illustrations, et de séquences de films sous une licence “gratuite”.

C’est l’outil indispensable pour un blog (attention à néanmoins avoir de la cohérence dans vos visuels et de ne pas utiliser des images trop vues et revues).

Prix : gratuit ! 

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C’est le réseau social qui permet de partager des images (et maintenant des vidéos) sur un tableau et de le partager.

Pinterest est aussi utilisé pour amplifier la présence en ligne d’une entreprise via les images et les vidéos.

C’est une plateforme d’échange utilisé aussi pour trouver de l’inspiration, des images originales, des infographies… pour ses publications (nb : attention néanmoins au droit d’auteur sur les images).

Prix : gratuit

pinterest i

 

C’est est un outil d’édition de vidéos facilitant le montage vidéo.

Filmora est un éditeur vidéo tout-en-un doté de puissantes capacités et d’un ensemble de fonctionnalités entièrement paramétrables.

Il facilite le montage vidéo professionnel sans toute la complexité que l’on retrouve dans Adobe Première.

Prix : payant (40 $ / an)

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C’est est un outil de création de design d’images, de mini vidéos…

PixTeller vous permet de créer des images et des vidéos pour une utilisation sur des sites Web, des réseaux sociaux, des affichages, etc.

Prix : gratuit !

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C’est un outil de création de maquettes (Tshirt, tasses, livres, Ebooks, iPhones, Smarphones, écrans…) et de vidéos personnalisés avec votre logo, votre produit…

PlaceIt vous permet d’ajouter votre propre logo, des visuels, des designs personnalisés… pour des photos montages d’un réalisme étonnant.

Prix : gratuit !

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Pencil Evolus fournit un outil de prototypage open source pour créer des maquettes, des diagrammes…

C’est un outil qui permet de concevoir rapidement et facilement des maquettes, photo montages,  diagrammes, d’interface de sites web…

Prix : gratuit !

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C’est un programme d’édition graphique permettant aux utilisateurs d’éditer facilement des photos prises avec leur téléphone ou leur appareil photo numérique.

PhotoScape fournit une panoplie d’outils que vous pouvez utiliser pour retoucher et améliorer vos photos.

Prix : gratuit !

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Slidely est une plateforme de création de contenu visuel.

Cet outil permet aux particuliers et aux entreprises de créer facilement des vidéos professionnelles pour vos publications.

Prix : gratuit !

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C’est un créateur d’images en ligne gratuit qui vous permet de créer des “meme”, c’est à dire utiliser une photo ou une animation très largement diffusée sur le web et d’y rajouter vos propres textes.

Meme Generator est souvent utilisé pour ajouter des légendes de texte aux memes que l’on trouver partout sur le web.

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C’est un site web de téléchargement d’icones PNG et SVG pour différents projets, illustrations, infographies…

Nounproject est un outil de téléchargement et de création d’icones téléchargeables gratuitement en SVG et en PNG.

Prix : à partir de 39,99$/an

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 29

Flaticon fournit des icônes vectorielles libres au format SVG, PSD, PNG, EPS ou en ICON FONT.

Cette grande base de données offre des milliers d’icônes en tout genre, disponibles gratuitement.

Prix : à partir de 7,50$/mois

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C’est un lecteur multimédia et un vidéo éditeur.

Kinemaster facilite l’édition vidéo en combinant des technologies de pointe dans les codecs vidéo et audio, les protocoles de streaming, les conteneurs multimédia et le post-traitement.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 31

C’est un éditeur d’images permettant d’effacer l’arrière-plan.

LightEXpress offre un effaceur d’arrière-plan, une édition sélective, un outil de création d’autocollants, des outils de retouche professionnels et de manipulation de formes.

Prix : 4,49€ seulement sur Apple Watch

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 32

C’est une application de création d’effets et d’éléments mobiles sur les images (pluie, neige…).

VIMAGE est une application de création cinématographique permettant d’ajouter des effets spéciaux à vos photos, les transformant en mini animation pour attirer l’oeil.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 33

C’est un outil de création de grandes images sur Instagram.

Giant Square for Instagram permet de créer des images de grande taille, des photos panoramiques ainsi que des bannières sur Instagram.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 34

C’est une application de montage, d’édition et de création de vidéo sans recadrage ni filigrane.

InShot peut être utilisé pour avoir un arrière-plan flou, rogner, couper et fusionner une vidéo

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 35

Les logiciels proposés par Cyberlink permettent de faire du montage photo, audio et vidéo.

Il permet aux utilisateurs de créer des stories, de monter des vidéos.

Prix : à partir de 7 €/mois

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C’est un outil d’édition de photos et de création de contenu web.

Instasize est une application mobile d’édition d’image qui permet de facilement transformer des photos non éditées en contenus prêts à l’emploi pour Instagram.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 37

C’est un outil de montage photo destiné à Instagram permettant de concevoir des images animées.

Hype-Type fournit automatiquement une typographie animée stylisée et design pour vos contenus web et publications Instagram.

Prix : gratuit !

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C’est une application d’extension Instagram et un éditeur vidéo.

Hyperlapse permet d’enregistrer des time-lapses, de donner un rendu cinématographique, d’accélérer l’hyperlapse, de partager les vidéos sur Instagram sans enregistrement ni compte requis.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 39

Biteable est une application qui permet de télécharger et de modifier des templates vidéos. 

Prix : gratuit !

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L’outil de création de diagrammes en ligne de Creately vous permet de dessiner facilement des diagrammes et autres contenus web.

Prix : gratuit !

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Il s’agit d’une application permettant d’animer les images.

Enlightpixaloop vous offre l’opportunité de donner vie à vos photos en les faisant bouger grâce à divers effets et animations très originaux.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 42

Ce logiciel vous permet de télécharger des photos, des vidéos ou encore des stories sur Instagram.

Grâce à 4kdownload, vous serez en mesure d’importer des données que vous souhaitez garder sur votre PC ou votre mac depuis Instagram.

Prix : à partir de 9,95$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 43

StoryArt est une application qui vous aide à réaliser des montages de collage pour vos stories sur Instagram.

Cet outil vous permet d’éditer vos photos ou vos vidéos grâce à une multitude d’outils et de filtres de qualité.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 44

 

Cette application vous aide à créer de magnifiques stories sur Instagram et autres réseaux sociaux.

Il permet de personnaliser vos stories en y ajoutant des couleurs de fond, des images, des polices, etc.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 45

 

Moldiv est une application destinée à éditer de manière optimale toutes vos photos.

Cet outil vous propose différentes fonctionnalités en mesure d’améliorer vos photos à travers des filtres, des motifs, des autocollants, etc.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 46

Il s’agit d’un logiciel permettant de simplifier la création et l’édition de photos et vidéos.

Pratique et efficace, il permet d’ajouter un fond musical, des filtres ou encore des titres sur vos photos et vidéos préférées.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 47

Cette application en ligne permet de mettre en valeur vos tweets sur les réseaux sociaux.

En choisissant un thème précis, vous serez en mesure de créer une belle image encadrée de vos tweets préférés.

Prix gratuit!Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 48

Il s’agit d’un éditeur de photos rapide et gratuit en ligne.

Ce logiciel permet de compresser, redimensionner, convertir, recadrer, mais aussi d’éditer vos photos avec des filtres et autres fonctionnalités.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 49

 

 

Unfold est une application indispensable pour créer facilement des stories sur les réseaux sociaux.

Avec deux clics, Unfold transforme une simple story Instagram en un montage quasi professionnel.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 50

 

Un logiciel de retouche d’images en ligne 100% gratuit.

Plus simple (et bien moins puissant) que Photoshop, mais suffisant pour faire des petites retouches où que l’on soit.

Prix: Gratuit !

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 Création et Gestion de sites web – Outils Community Manager

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 52

 

Voici ci dessous une série d’outils pour créer et optimiser des sites internet, et améliorer son référencement.

 

WordPress est un CMS (Content Management System), c’est à dire le moteur pour créer un site internet.

C’est le CMS le plus utilisé au moins (environ 25% des sites internet).

Il dispose d’une large communauté, de plugins, de thèmes… ce qui en fait un outils universel pour les Community Managers qui veulent créer un site web, une page de vente…

Prix : Gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 53

 

PrestaShop est un logiciel e-commerce modulaire et personnalisable, il s’agit donc d’une solution e-commerce qui propose plusieurs thèmes au choix.

C’est un outil indispensable ceux qui veulent se lancer dans l’e-commerce avec toutes les fonctionnalités dont on a besoin pour la gestion les commandes, les systèmes de paiement et gestion de la relation client.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 54

 

Ce plugin s’installe dans une blog WordPress, et permet de réaliser en quelques minutes des landing pages, des mises en pages de sites web…

Prix : 19 $ / mois

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Les outils pour le référencement (SEO)

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 56

Voici une liste d’outils pour améliorer le référencement de votre site internet.

Les plus importants sont Google Analytics, SEMrush, la Google Console et Anwser The Public.

 

Google Analytics est la solution de Google pour analyser les visites d’un site web, de faire de l’AB Testing…

C’est l’outil indispensable pour analyser les performances de son site internet.

Prix : Gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 57

 

SEMrush est l’outil indispensable  pour suivre le trafic organique (et payant) d’un site internet dans le but d’optimiser les positions d’un site internet sur les moteurs de recherche.

C’est la solution pour suivre au quotidien les positions des concurrents, les mots clés qui génèrent le plus de trafic sur le web, les opportunités de mots clés à exploiter…

Prix : à partir de 99,95$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 58

 

La Google Console (anciennement Webmaster Tools) propose des outils gratuit pour optimiser le référencement naturel des pages web.

Comme c’est l’outil de indispensable pour voir “comment google voit votre site”, avec en particulier les erreurs de crawl, les mots clés, les clics…

Avec la Google Search Console, vous pouvez analyser de nombreux paramètres SEO décisifs pour améliorer la visibilité des pages d’un site, soumettre des sitemaps…

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 59

Answerthepublic Com est un outil générateur de mots-clés les plus utilisés sur les moteurs de recherche.

Answerthepublic Com vous fournit en quelques secondes toute une liste de questions liées à un mot ou à une expression donnée : les questions, les définitions…

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 60

 

Cet outil de suggestion de mots clés permet d’avoir une idée du trafic d’un mot clé, sa difficulté et les sites actuellements présents sur ce mot clé.

L’intérêt de cet outil est d’être gratuit, même s’il n’est pas aussi puissant que SEMrush.com

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 61

 

C’est un outil de recherche de mots-clés et de noms de domaine.

Disponible en plusieurs langues, KWFinder vous permet de trouver des mots-clés facilement adaptés pour divers types de contenus web.

Prix : à partir de 49$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 62

C’est un logiciel qui permet d’améliorer son référencement grâce au suivi de son positionnement.

Tout à fait gratuit, il propose une analyse journalière de vos activités et éventuellement une veille concurrentielle.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 63

 

 

eRéputation – Outil Community Manager

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Voici ci dessous une liste d’outils qui permettent de faire de la veille, de la curation et de sureiller son eRéputation.

Les principaux outils sont Mention.com, Google Alerts et Scoop.it, One Note.

 

C’est un logiciels de gestion de l’eRéputation qui permet de surveiller ce qui se dit de vous et de vos concurrents sur le web.

C’est un outil indispensable pour analyser les retours des internautes et faire un reporting sur une marque.

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Payant

Google alerte est un outil utilisé pour faire de la veille, il est utilisé pour rassembler et exploiter les informations concernant votre entreprise.

C’est la solution utilisé par de nombreuses entreprises  parce que cet outil permet de surveiller des mots clés (ex: ses concurrents, sa marque…) gratuitement.

En revanche la qualité des résultats est souvent médiocre (vieux contenus, hors sujet…), ce n’est donc pas un “vrai” outil très complet.

Prix : Gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 66

C’est une application qui rassemble les sources de contenus, les sites web, les blogs les chaines YouTube préférées d’un internaute.

C’est un outil pour faire de la veille, pour suivre les informations dont vous avez besoin pour votre veille sectorielle.

Prix : gratuit

Feedly

 

Pocket est une application qui permet de créer des liste d’articles sur le Web qui pourront être lus plus tard en off line (sans accès à internet).

Cette plateforme vous permet de sauvegarder des histoires, des articles, des e-books ou des vidéos depuis d’autres publications ou applications.

Prix : gratuit !

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Evernote est un outil pour prendre des notes sous forme de texte, d’images ou de vidéos.

Il peut être utilisé à partir d’un smartphone, d’une tablette ou bien d’un ordinateur.

C’est un outil indispensable pour ne pas perdre vos idées, de les trier dans un carnet électronique et il est même possible d’y mettre des pièces jointes.

Prix : gratuit

evernote

 

  • One Note

C’est l’outil de prise de notes de Microsoft.

Plus puissant qu’Evernote, c’est un excellent outil pour regrouper ses idées, classer des informations, prendre des notes…

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 68

 

C’est un outil qui vise à rechercher les sujets tendance sur Twitter partout dans le monde.

Trendsmap est une carte intégrative qui affiche les tendances mondiales et locales des sujets Twitter.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 69

Mention est une application qui permet de surveiller en temps réel la réputation d’une entreprise dans un seul endroit.

C’est une solution qui aide à réagir rapidement lorsqu’une entreprise a été mentionnée quelque part sur le net.

Mention fournit également une analyse de la visibilité de votre entreprise afin de pouvoir optimiser l’image de la marque.

Prix : gratuitpuis payant au delà de X mots clés ou notifications

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Scoop.it est un outil de veille et de curation qui permet de regrouper un grand nombre de liens, articles… sur des sujets, des thématiques… dans des “boards” thématiques.

C’est la solution adaptée pour pour partager des contenus sur des thèmes précis.

Prix : payant

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 71

 

Paper.li est une plateforme de curation qui vous permet de rassembler des contenus en mode “journal”.

Cet outil présente votre curation sous la forme d’un journal, avec sa une et ses catégories.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 72

 

 

C’est un outil de surveillance des réseaux sociaux.

Brandwatch est une plateforme de monitoring de marques, avis… sur les réseaux sociaux qui vous permet d’analyser les conversations sur le Web.

Prix : Payant

 

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C’est un outil qui sert à surveiller la performance d’une page Facebook puisqu’il fournit des rapports d’analyses et de statistiques.

C’est la solution pour analyser les grands chiffres de votre page Facebook aussi, de surveiller la performance de la page de vos concurrents

Prix : 49,90€/mois.

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Talkwalker est un outil de veille qui rassemble et analyse plusieurs informations autour d’un sujet précis.

Il est aussi utilisé pour connaitre la perception des avis clients.

Il est nécessaire de l’utiliser pour connaitre l’impact de votre communication à travers les canaux digitaux.

 Prix : $9,600/an

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SimilarWeb est un outil qui permet de voir les principales statistiques de trafic d’un site web.

Cette solution vous donne accès à de nombreuses informations (source de trafic, estimation du volume de trafic, principaux mots clés, classement mondial et thématique…) en déterminant les tendances du marché et en évaluant la performance des différents acteurs.

Prix : gratuit

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Digimind est un logiciel de veille concurrentielle et de e-réputation.

Cette plateforme propose des outils pour faciliter l’écoute et l’analyse du web et des réseaux sociaux.

Prix : Mini 500 € / mois

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Pocket News est une application qui rassemble les dernières nouvelles sur Internet.

Cette plateforme permet de suivre et de sauvegarder diverses informations provenant de divers médias.

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 78

C’est un outil de recherche de personnes sur le web.

Il permet de retrouver toutes les  informations publiques sur n’importe qui. Facile à utiliser, il est maintenant possible de rechercher également des entreprises et marques.

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C’est un outil de veille qui permet d’analyser l’impact d’une marque, d’une information… sur le web.

Il permet de couvrir plusieurs medias et de mesurer l’impact des informations véhiculées.

Prix :  125€ H pour un abonnement de 3 mois et 60 Unités.

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Il s’agit d’un outil utilisé sur twitter pour faire de la veille.

Il propose un service de veille automatique et un envoi de mails journalier pour permettre au community manager de ne rien rater tout en économisant du temps.

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Cet outil contribue à la gestion de votre réputation en ligne.

Il surveille les retours sur les forums, réseaux sociaux et autres plateformes afin de vous aider à améliorer votre réputation auprès de vos cibles.

Prix : Payant

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Gestion de projets et de reporting pour les Community Managers

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Pour gérer son temps, partager les informations avec ses collaborateurs ou son client, les outils de gestion de projets sont indispensables.

Les outils les plus utilisés sont Trello, Asana et Slack.

Trello est une application collaborative pour gérer une équipe et organiser un projet, avec des petites cartes en mode “Kaban”.

C’est l’outil indispensable pour suivre l’avancement de vos projets.

Prix : Gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 84 Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 85

C’est un outil de chat, de partage de documents, de vidéo conférence… qui sert à faciliter la communication dans une équipe (à distance ou dans un bureau).

Cette plateforme est dotée d’une fonctionnalité pour mieux échanger des informatiosn (mais elle ne permet pas de gérer un projet).

Elle est utilisée pour faciliter la gestion du temps et l’automatisation des tâches car tout le monde est immédiatement joignable.

Prix : gratuit (Freemium)

Slack

 

 

C’est un chat vocal (VoIP) et une plateforme de distribution numérique gratuites et exclusives.

Conçue initialement pour la communauté des jeux vidéo, Discordapp se spécialise dans la communication texte, image, vidéo et audio.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 86

 

 

  • Asana (gestion de projets) :

Asana est un outil de gestion de projet collaboratif qui permet de faciliter le travail en équipe.

C’est la solution pour travailler de manière plus efficace, elle simplifie les interactions autour des tâches et il est même possible d’organiser des documents.

Prix : gratuit (freemium)

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 87

Toggl est un outil de pilotage de projet qui propose le suivi du temps passé sur divers projets.

Ce logiciel garde des traces de toutes les activités effectuées sur divers projets ou tâches d’entreprise.

Prix : à partir de 10$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 88

 

 

C’est un outil de gestion de tâches et des to-do lists.

Il organise et hiérarchise facilement vos tâches. Todoist garde une trace de tout, des simples listes de courses aux projets les plus ambitieux.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 89

 

Les outils de reporting et les tableaux de bors pour Community Managers

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 90

Sans mesure, il est difficile d’analyser ses performances et savoir où porter ses priorités.
C’est pourquoi les outils de statistiques et d’analyse permettent d’avoir une vision claire de ce qui fonctionne ou pas, que cela soit pour son propre usage (ex: analyser les informations sur sa communauté) ou pour offrir un reporting sur son activité.

Likealyzer est un outil qui donne des recommandations sur la façon d’améliorer les pages de fans Facebook.

Les suggestions peuvent inclure : revoir la longueur des messages, poser plus de questions, essayer les annonces sponsorisées, etc.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 91

 

Sociograph est un outil qui vous permet d’avoir des statistiques sur votre page et vos groupes Facebook.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 92

 

 

 

C’est un tableau de bord d’entreprise qui permet de suivre tous les indicateurs de performances (KPI) sur un seul tableau.

Utilisé à partir du cloud, il est pratique pour une utilisation commune, n’importe où et n’importe quand.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 93

 

 

Cyfe.com est une société de logiciels d’application de business intelligence cloud en libre-service.

L’entreprise est reconnue pour la création de l’application business dashboard, conçue pour analyser, transformer et rapporter des données provenant de différentes sources intégrées de business intelligence.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 94

 

 

C’est un outil qui sert à analyser l’impact et les résultats des contenus sur les réseaux sociaux.

Outil de community management permettant directement d’avoir une vue globale sur nos publications, il permet également d’effectuer un benchmarking.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 95

 

 

Inconosquare est un outil pour surveiller les performances des contenus sur instagram

C’est un outil indispensable pour les community managers puisqu’il propose des rapports détaillés leur permettant d’ajuster leurs stratégies.

Prix : à partir de 39$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 96

 

 

Bitly est un outil utilisé pour raccourcir les liens URL, il fournit des analyses pour chaque URL raccourcie. Il est possible de géolocaliser à travers cette analyse,  le clic effectué sur le lien URL.

C’est un outil est nécessaire pour surveiller le taux de clics de votre lien URL dans le cadre d’une campagne marketing.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 97

 

 

 

Gestion des Réseaux Sociaux – Outil Community manager

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 98

 

Voici une liste d’outils qui vont vous permettre de gagner du temps au quotidien et d’automatiser une partie de votre travail de community manager.

Les incontournables sont Hootsuite, Buffer.com, latelysocial, Agora Pulse…

 

Cette application vous offre la possibilité de programmer la planification de contenus sur vos différents profils sur les réseaux sociaux.

Ses fonctions sont proches de Buffer.com, mais avec moins de limites sur le nombre de contenus à planifier en publication.

Prix : gratuit (Freemium puis ç $ / mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 99

 

 

Il s’agit d’une application qui gère la programmation de vos publications sur Instagram.

Apphi vous permet de publier automatiquement les photos, vidéos et stories de votre choix sur Instagram.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 100

C’est l’outil le plus connu pour la gestion de vos réseaux sociaux, programmer vos publications, analyser la performance de vos publications et collaborer en équipe.

C’est un outil essentiel pour faciliter la gestion vos réseaux sociaux dans un seul endroit et en quelques clics.

A partir de 25€/mois
Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 101

 

C’est une extension repost de l’application Instagram.

Regram permet aux utilisateurs d’Instagram de télécharger et de Reposter des photos, des vidéos et des photos de profils tout en mentionnant l’utilisateur d’origine.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 102

 

Cette plateforme Social Media Marketing gère efficacement vos activités sur les réseaux sociaux.

Elle vous aide à créer rapidement des contenus de qualité et d’optimiser leur portée via une gestion centralisée de la communication.

Prix sur demande

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 103

 

C’est la plateforme la plus utilisée pour programmer ses actualités sur les réseaux sociaux depuis un seul tableau de bord. C’est l’outil idéal pour poster régulièrement sur les réseaux sociaux.

Cet outil va planifier vos publications et vous pouvez faire des posts programmés (jusqu’à 100) tout en fournissant les statistiques de performance de vos publications.

Prix : gratuit (pour 10 publications planifiées et 3 comptes)

buffer

Tweetdeck est une application officielle de Twitter qui permet de connaitre les actualités tout en se connectant avec vos contacts.

C’est une interface web simple à utiliser pour gérer plusieurs comptes twitter en même temps et de faire la collection de tweets.

Prix : gratuit 

tweetdeck

Linktree est un outil qui permet de faciliter le processus de partage des liens dans la bio Instagram avec sa communauté.

C’est la solution qui permet de créer plusieurs liens aussi, il est aussi tout à fait possible d’avoir un lien comme linktr.ee/nominstagram.

Prix : gratuit (Freemium)

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 104

linktr

 

Agora Pulse est un outil permettant de mieux gérer les réseaux sociaux et d’organiser des jeux.

Agora Pulse permet de programmer du contenu, de recevoir des messages, d’organiser des jeux, d’éditer des statistiques et d’interagir avec une communauté.

Prix : à partir de  89 euros /mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 105

 

Gramblr est une application utilisée pour gérer ses comptes Instagram sans passer par l’application mobile.

Cette application de bureau vous permet de mettre à jour votre compte, de découper des photos automatiquement et d’utiliser des filtres.

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 106

 

Loomly est un outil pour planifier ses publications sur les réseaux sociaux (calendier éditorial, validation, stock de contenus…)  en mode collaboratif (avec des clients ou des collègues).

Cette outil permet de travailler en équipe sur différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et LinkedIn.

Prix : à partir de 36 € / mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 107

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 108

 

 

C’est une plateforme qui facilite les échanges et le travail entre le community manager et son client.

Il permet de programmer les publications sur tous les réseaux sociaux et facilite la validation du client sur une seule plateforme.

Prix : à partir de 19€/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 109

 

Il s’agit d’une application qui vous permet de programmer et de valider  avec votre équipe / client vos publications sur les réseaux sociaux.

Planable vous permet de prévisualiser vos contenus qui apparaitront sur les réseaux sociaux mais aussi de trier les commentaires les plus pertinents.

Prix à partir de 39$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 110

 

 

Socialbakers est une plateforme globale de gestion  des médias sociaux (community management, reportin détection des influenceurs…).

Cet outil permet aux marketeurs d’analyser l’évolution de leurs campagnes, et de surveiller ce que font leurs concurrents.

Prix : à partir de 170 € / mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 111

Planoly est un planificateur efficace pour gérer différents comptes Instagram.

Cet outil permet de programmer vos posts sur différentes pages Instagram depuis votre ordinateur.

Prix : Freemium

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 112

Crowdfire est un outil de gestion de divers comptes sociaux depuis une seule interface.

Cette application vous permet de découvrir divers contenus pour vos différentes pages de réseaux sociaux que vous pourrez publier automatiquement à partir de flux RSS, thématiques…

Prix : gratuit (Freemium)

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 113

Spout Social est un outil de gestion de comptes sur les médias sociaux.

Cette application vous permet de gérer les Pages Facebook et profils personnels sur Twitter, Facebook ou LinkedIn.

Prix : 99$/mois

sproutsocial

 

C’est un outil gestion des réseaux sociaux (calendrier éditorial, planification de contenus, statistiques…).

Socialpilot est conçu pour les agences et les équipes Social Media dans les grandes entreprises.

Prix : à partir de 30$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 114

 

Later est une application de planification et de programmation automatiques de vos photos sur Instagram.

Later App propose une interface intuitive sous forme d’agenda pour programmer facilement la publication de photos, vidéos ou stories sur diverses pages Instagram.

Prix :  gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 115

Il s’agit d’un outil de community management utilisé pour faciliter l’analyse et la gestion des groupes Facebook.

Il met à disposition de son utilisateur des statistiques sur les activités de ses groupes Facebook, lui permettant ainsi d’optimiser ses stratégies de publication.

Prix : 99€/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 116bu

En community management, il est utilisé pour la gestion des comptes Instagram (publications, abonnés ou statistiques).

C’est l’outil parfait pour celui qui souhaite gagner du temps dans la programmation des publications et l’utilisation d’un identifiant pour la gestion de plusieurs comptes.

Prix : à partir de 10,50$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 117

C’est un outil qui permet d’analyser ses différents réseaux sociaux sur une même plateforme.

Parfait outil en community management, il facilite la veille concurrentielle et l’optimisation des futures stratégies.

Prix : US $200/ mois facturé annuellement

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 118

 

  • Follow Cop (instagram) : 

Outil conçu spécialement pour Instagram, il est utilisé pour optimiser son compte et gérer les followers.

Cet outil détecte facilement l’activité des followers sur le compte et permet à son utilisateur de faire grandir facilement son audience.

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 119

 

 

C’est un outil qui permet de reposter des publications sur instagram.

L’utilisation est facile car elle permet de taguer directement sa source et de donner une cohérence à son repost.

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 120

 

C’est un outil spécialement conçu pour instagram pour reposter des publications.

Etant un outil à part entière, il permet de faire des recherches via un nom ou un hashtag et propose une pré-visualisation en feed des reposts comme sur instagram.

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 121

 

 

Les outils de sélection et de génération de hashtags

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 122

Les # permettent de référencer un contenu sur un sujet, et ainsi d’obtenir plus de visibilité sur ses contenus.

Une des clés étant de choisir les hashtags les plus pertinents (soit les plus précis, soit ceux avec le plus de volume).

C’est pourquoi ces outils sont très intéressants.

 

Hashtagger est une application qui permet de générer une liste de hashtags pertinents selon un mot-clé spécifique.

Avec cette plateforme, vous pouvez chercher des hashtags prédéfinis pour un sujet qui vous tient à cœur.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 123

 

 

Cet outil destiné à Twitter, il permet d’analyser les profils et de détecter les hashtags pertinents.

Il permet à la fois d’optimiser les tweets et de faire une analyse des concurrents.

Prix : à partir de 19$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 124

 

 

C’est un outil générateur de hashtags.

Hashfun vous permet de trouver les hashtags les plus populaires sur Instagram et de les utiliser afin de booster votre business et d’attirer des publics cibles.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 125

 

 

C’est un outil permettant de détecter les hashtags pertinents.

Simple à utiliser, il permet d’optimiser ses publications et de rendre les posts plus harmonieux et cohérents.

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 126

 

TagBlender vous offre la possibilité d’améliorer la visibilité de votre compte Instagram via la sélection de de différents tags en utilisant les # les plus populaires du moment.

Le but est de détourner du trafic des # les plus recherchés.

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 127

Les outils de Growth Hacking pour les community Managers

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 128

 

Les outils de Growth Hacking permettent d’automatiser des actions sur les réseaux sociaux.

En revanche ces outils ne sont souvent pas autorisés par les plateformes (Linkedin, Instagram…) et donc vous risquez de vous faire suspendre votre compte si vous les utilisez.

 

Combin est une application de Growth Hacking permettant d’automatiser des actions sur Instagram et ainsi de de booster les statistiques d’un compte Instagram.

Cet outil permet de promouvoir son compte Instagram en obtenant des likes et des commentaires via de l’automatisation d’actions comme le suivi de comptes / #, les likes, les commentaires…

Prix : gratuit (Fremium)

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 129

 

C’est un outil qui permet d’automatiser les activités sur les réseaux sociaux comme Twitter, Linkedin, Facebook, Instagram, Pinterest…

Véritable plateforme indépendante, il permet de gérer plusieurs comptes sur différents réseaux sociaux. Allant de la gestion de contenu à la gestion des abonnés, il offre un énorme gain de temps au community manager.

Prix: 29 $ / mois

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C’est un outil qui permet d’automatisation certaines actions sur Instagram.

Gramto s’occupe automatiquement de planifier vos publications, de poster des commentaires, d’envoyer des messages privés, de mettre des likes ou de suivre des profils.

Prix : à partir de 5$/mois avec 3 jours d’essai gratuit.

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 131

 

  • Sniply (raccourcisseur avec votre formulaire) :

Sniply est un outil qui permet de rentabiliser votre curation car il permet d’ajouter un bouton call-to-action sur la page que vous paragez sur les réseaux sociaux.

Cette plateforme vous permet d’ajouter un message (livre blanc, web séminaire…) avec une image et un lien cliquable.

Prix : à partir de 29$/mois

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Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 133

 

 

Gestion des campagnes marketing & d’emailing pour les Community managers

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 134

Le community management ne se fait pas que sur les réseaux sociaux, l’emailing reste encore au centre des communications avec les clients.

Un community doit donc utiliser des outils d’emailing.

Ce sont des services pour envoyer des emails, pour les campagnes marketing, pour faire des enquêtes en ligne et des mettre en place des séquences de messages (auto-répondeurs).

Ce sont des outils de marketing simples et faciles à utiliser pour envoyer des newsletter, des promotions…

Les outils les plus connus en marketing automation Mailchimp, Aweber, Get Response, Active Campaign et SG auto-répondeur.

Personnellement je récommande Get Response (pour le marketing automation qui permet d’envoyer des séquences d’emails à de nouveaux prospects), et d’utiliser SendinBlue pour l’envoi des newsletter ou des emails aux prospects moins haud (les solutions d’emailing étant très onéreuse si vous avez une grande liste de prospects).

Pour savoir quelle solution d’emailing choisir voici un article qui compare 11 plateformes d’emailing.

 

C’est une solution d’emailing simple et pas chère.

Prix : à partir de 10 e / mois.

 

Mailjet

C’est le leader historique des emailings et du marketing automation.

mailchimp

Cette solution d’emailing permet de mettre en place des auto-répondeurs, newsletters, emailings… mais aussi d’organiser des web séminaires, de créer des pages de ventes…

getreponse

C’est une des solutions les plus anciennes d’auto-répondeur.

aweber

Sendible est un logiciel d’emailing qui facture à l’envoi d’emails effectué.

 

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 135 Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 136

 

Chatfuel est un outil en ligne pour créer un chatbot  Facebook Messenger pour votre page Fan.

Cette application vous permet de créer des chatbots conversationnels pour le marketing, les ventes et les supports… afin de nouer des relations avec vos Fans Facebook.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 137

C’est la plateforme leader pour réaliser des chatbots sur Facebook Messenger.

Prix : à partir de 10 euros / mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 138

 

 

L’organisation de jeux concours pour les Community managers

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 139

Les jeux et les concours sont l’un des moyens les plus efficaces de générer du trafic et de l’engagement sur les Media Sociaux.

Pour cela, il existe de nombreuses applications et outils qui permettent de créer clés en main des jeux concours.

 

Ce logiciel permet de créer des campagnes de jeux pour votre communauté.

Il est utilisé pour la création, la gestion et le suivi de vos jeux-concours sur votre site site internet ou sur les réseaux sociaux.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 140

 

C’est est une plateforme qui permet d’organiser en quelques clics des jeux, des concours… viraux.

Gleam est une plateforme qui vous offre des mini applications pour lancer des campagnes virales (ex: avoir plus d’abonnés Youtube, Twitter…) visant à engager les utilisateurs et à promouvoir une entreprise ou une marque.

Prix : à partir de 10$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 141

 

Cet outil est utilisé par les marques pour créer des jeux marketing.

Il permet aux entreprises d’évaluer l’impact de leur stratégie marketing en incluant leur stratégie de communication dans des jeux spécialement créés pour leur marque.

Prix : à partir de 990€/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 142

 

Influenceurs – Outil Community manager

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 143

Un des moyens d’aller chercher du trafic et de la visibilité, c’est d’aller le chercher là où il se trouve, c’est à dire auprès d’influenceurs thématiques qui ont une communauté de fans.

Pour vous aider à identifier les bons influenceurs, voici une série d’outils dont les plus connus sont BuzzSumo et Social Blade.

 

Buzzsumo permet de trouver les contenus les plus partagés sur un sujet ou les influenceurs sur un domaine défini.

Buzzsumo aide dans la recherche de données précises sur les réseaux sociaux, ou les influenceurs les plus connus sur un thème précis avec une prise en compte de différentes plateformes (Linkedin, Twitter, Facebook…).

Prix : à partir de $99 /mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 144

Influens.me est une plateforme de mise en relation d’influenceurs et d’annonceurs.

Cet outil permet de trouver des influenceurs sur un domaine spécifique, et propose des partenariats pour influenceurs et du marketplace.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 145

Hypeauditor est un outil d’audit et de vérification de comptes et de données communiquées sur Instagram.

Cette plateforme permet d’auditer la pertinence des informations diffusées par les influenceurs.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 146

 

Radarly est une plateforme IA de social media intelligence.

Cet outil permet d’identifier les influenceurs d’une thématique précise.

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 147

 

 

Ce site, également disponible en application mobile, est un outil très utilisé pour analyser les profils des abonnés sur Youtube, Twitch, Twitter et Instagram

Puissant outil de comparaison, il permet également d’avoir une vue sur votre évolution par rapport aux concurrents.

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 148

 

C’est un outil d’analyse et de benchmarking des réseaux sociaux.

WeAnalyze est un logiciel qui évalue les statistiques sur les plateformes de réseaux sociaux et les compare à celles de votre entreprise.

Prix à partir de 25$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 149

 

Phlanx est une plateforme qui vous aide à mettre en place une stratégie d’infuence sur Instagram.

Elle vous permet de contacter des influenceurs à travers le monde, de travailler en collaboration avec d’autres marques et de mesurer le taux d’engagement sur les réseaux sociaux.

Prix : à partir de 35$/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 150

 

 

C’est un outil très utilisé en community management pour détecter les meilleurs followers sur les réseaux sociaux.

Très utilisé surtout sur Twitter et Instagram, il permet d’analyser les profils des followers.

socialrank

 

Rédaction et orthographe pour les  Community manager

 

 

Copyscape est un logiciel en ligne en mesure de vérifier d’éventuelles copies ou plagiats de vos contenus sur le web.

Cet outil analyse vos contenus (URL, textes…) pour vous protéger contre les risques de plagiat sur d’autres sites sur le web et identifier les voleurs de contenus  (ex: rédacteurs externes) ou qui vous proposent du contenu dupliqué.

Prix : à partir de 5$US/mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 151

 

C’est un logiciel de traduction de textes en différentes langues.

DeepL est un outil de traduction qui forme l’intelligence artificielle pour comprendre et traduire des textes en différentes langues.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 152

Cet outil vous permet d’obtenir la liste des synonymes d’un terme.

Ce dictionnaire des synonymes vous donne accès à une centaine de milliers de mots pour enrichir votre vocabulaire, varier vos textes de pages de vente, trouver des idées pour faire sortir un texte du lot…

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 153

Cet outil est un générateur de mise en forme de texte accessible en ligne.

Il vous permet de créer des textes stylés sur les réseaux sociaux avec des émoticônes et des caractères spéciaux à utiliser dans vos publications sur les media sociaux.

Prix : gratuit !

 

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 154

 

Autres outils et plateformes pour les Community Managers

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 155

Dans les utilitaires divers, vous pourrez trouver des outils pour gagner du temps, comme par exemple Zapier et IfTTT qui permettent d’automatiser des actions et ainsi gagner énormément de temps.

 

Zapier est un outil d’intégration pour automatiser les tâches en ligne en connectant deux applications différentes (ex: dès qu’un post de blog est envoyé alors cela le publie sur Twitter).

Tous les logiciels peuvent maintenant se “parler” entre eux ce qui permet de gagner un temps énorme.

C’est un outil indispensable pour faire du growth hacking, connecter deux applications…  et ainsi envoyer des informations d’une application vers une autre application.

Prix : gratuit (Freemium)

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 156

 

C’est un outil de création d’automatismes simples pour faciliter les tâches courantes.

If This Then That est un outil permettant de créer des applets ou des chaînes d’instruction simples, déclenchées par des changements survenant dans d’autres services web.

Prix gratuit (Fremium)

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 157

 

L’extension User-Agent Switcher-extension permet d’effectuer une imitation du système de chaînes user-agent.

Cette extension vous offre la possibilité de passer rapidement d’un agent utilisateur (user-agent) à un autre pour  tester la compatibilité d’un site web sur les différentes plateformes.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 158

 

 

C’est une application mobile et un réseau social à part entière fondé sur le partage de vidéos.

TikTok est une application vidéo sur les réseaux sociaux iOS et Android pour créer et partager des vidéos courtes lip-sync, etc.

Prix : gratuit !

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 159

 

 

C’est un outil de chat qui permet de discuter avec  ses clients et  prospects en direct et d’engager la conversation.

Le chat s’installe sur le site internet en quelques minutes, avec de nombreuses options.

Prix : à partir   de 87 $ / mois

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 160

 

 

Il s’agit d’une plateforme qui permet de centraliser tous les échanges sur divers canaux (chat, emails…).

Prix : Open source, ou à partir de 100$/mois en hébergé

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 161

 

 

C’est une plateforme qui permet de savoir si vos clients et prospects on lus vos offres commerciales et documents.

Attach.io aide les équipes commerciales et marketing à gére et suivre l’usage les documents qu’elles partagent.

Prix : à partir de 27$/mois

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Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 163

 

Les Formations de Community Manager

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 164

Voici ci dessous des informations sur les formations de Community Management.

Certains avis sont tirés du Groupe “Les Community Managers Francophone”, mais anonymisés.

L’objectif est de vous lister les principaux moyens de vous former au community management.

Concernant les formations, vous pouvez distinguer plusieurs types :

  • Celles qui vous donnent juste des informations (formations vidéos en ligne…)
  • Celles qui vous délivrent un diplôme non reconnu (juste un bout de papier numérique)
  • Celles qui vous confère un diplôme pour une certification reconnue (soit par l’état, soit par sa qualité pédagogique).

 

Se former au Community Management en ligne

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 165

Il existe 5 grandes manières de suivre une formation de Community Manager.

Le choix dépendra :

  • Du budget (une formation en ligne est moins chère qu’une présentielle)
  • Du besoin de reconnaissance (avoir un diplôme ou pas)
  • Du temps que l’on peut y consacréer (plein temps ou en ligne ou ponctuellement)
  • Du niveau de l’apprenant (débutant ou expert)

Il n’y a donc pas de solutions universelle, mais des formats plus ou moins adaptés aux besoins de chacun.

Voici quelques exemples :

  • Vous êtes un professionnel, et vous cherchez un perfectionnement ou une mise à niveau, préférez les formations en ligne ou les coaching avec les professionnels.
  • Vous êtes étudiant et vous souhaitez devenir community manager, choisissez les formations physiques à l’école ou dans des organismes privés qui délivrent des diplômes et permettent de faire des stages.
  • Vous êtes en réorientation professionnelle (demandeur d’emploi…), préférez les organismes de formations qui délivrent un diplôme et proposent un stage long.
  • Vous êtes salarié (opérationnel, dirigeant…)  et vous souhaitez apprendre les bases du community manager ou avoir des conseils précis sur votre cas de figure, préférez une formation physique par un professionnel accompagné d’une formation (présentielle et idéalement vidéo)

Voici les 5 moyens de vous former au community management, ainsi que les principaux établissements de formation.

1 – S’autoformer via la pratique

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 166

La meilleure manière de se former en tant que Community Manager, c’est de pratiquer.

En effet il y une différence entre la connaissance (savoir comment cela marche en théorie), et le savoir faire (la mise en pratique et le retour d’expériences).

C’est pourquoi, il ne faut pas juste suivre une formation en ligne ou physique, mais surtout la mettre en application concrète !

Cela veut dire que vous devez en priorité  :

  • Ouvrir votre propre blog (sur votre passion, pour une association, pour un club de foot, pour un groupe de musique…), si nécessaire en utilisant WordPress.com pour le Blog pour éviter toute la partie technique.
  • Animer une page Facebook, un profil Linkedin, un compte Twitter…

Donc, avant même de penser à suivre une formation, il faut commencer à avoir sa propre présence sur les média sociaux.

2 – Les formations via des plateformes en ligne (avec ou sans coaching)

faire de la video internet

Le second moyen de se former au community management est d’utiliser les plateformes de formation en ligne, qui permettent d’apprendre à son rythme, ou de se perfectionner.

Les avantages des formations en ligne au community management étant d’avoir des cours souvent plus à jour, que l’on peut voir et revoir, sans aucune limite de durée et souvent avec l’accès à un forum ou un groupe privé de client, un coût bien moindre…

Les inconvénients étant l’absence de conseils, moins de proximité avec le professeur…

La plupart des plateformes de formation en ligne proposent désormais un espace de discussion avec les professeurs (en plus de l’échange via les commentaires, avis… des vidéos).

Ces échanges peuvent être faits :

  • Via un espace privé pour les clients (ex:  un forum, un groupe facebook…)
  • Via des sessions de coaching privées ou groupées
  • Via du mentorat sur un sujet

Il existe de nombreuses formations en ligne, certaines diplômantes :

  • OpenClassroom.com (de 0 à 4600 € selon l’accompagnement et la certification RNCP) : cette plateforme propose à la fois des formations payantes et gratuites, avec certains programmes certifiants.

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  • Tuto.com : cette plateforme est plutôt centrée sur le graphisme et le digital que le community management.
  • Udemy.com : cette plateforme de formation internationale est l’une des plus connue, et elle propose un large catalogue de formations dont de nombreuses en Français (voir ce lien).

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  • Elephorm.com : cette plateforme est plus grand public avec des formations orientées business.
  • visiplus.com : cette plateforme permet (dans certains cas précis) de bénéficier du compte de formation professionnelle et dans certains cas délivre un diplôme.

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  • schoolonlineuniversity.com : cette plateforme propose des formations allant du community management à la réalisation des gâteaux ! Ce n’est donc pas un site de formation spécialisées.

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  • livementor.com : cette plateforme propose des formations en ligne, plus un accompagnement personnalisé ou groupé.

3 – Les formations en ligne via des professionnels et entreprises privées

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Certains professionnels proposent aussi des formations en direct, que cela soit des formation de type “coaching” d’une ou deux journées, ou des formations en ligne, voire un mix des deux (en lgine + 1 to 1).

Ce sont souvent des experts dans un domaine qui partagent leurs expériences.

Ces formations sont souvent plus précises et plus complètes, mais avec moins de pédagogie (donc moins adaptées pour les débutants).

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  • WebMarketing-com.com qui propose des formations en ligne et en physique.

Des éditeurs très reconnus offrent également des formations, souvent gratuites  :

Des outils de community management offrent aussi des formations au community management :

 

4 – Les formations physiques via des organismes de formation professionnels

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Il existe des dizaines d’organismes de formation qui proposent des formations présentielles.

L’intérêt étant d’avoir un professeur sous la main, ainsi qu’un groupe d’élèves avec qui échanger.

Ces formations peuvent aussi être éligibles aux aides à la formation (Pôle Emploi…).

Souvent ce sont des professionnels qui animent ces formations, ce qui permet d’avoir de formations de bonne qualité.

En revanche, le tarif est souvent plus élevé que pour les autres types de formations.

Voici quelques uns des organismes de formation les plus connus :

  • IFOCOP : cet organisme de formation propose des formations physiques et en ligne.

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  • CEGOS (Paris) : ces formations sont plus destinées à des professionnels en entreprise qu’à des demandeurs d’emploi ou des personnes en reconversion.
  • andilcampus.fr : organisme de formation à Toulouse
  • Le CFPJ (Centre de formation pour le journalisme) à Paris.
  • Imci-formation.com (Institut des Medias et de la Communication sur Internet)
  • cnam.fr, très connu pour ses formations à distance

5 – Les écoles et universités qui proposent des formations de community manager

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Les écoles qui font à la fois de la formation continue et de la formation initiale.

Ce sont des cursus qui conviennent parfaitement à des étudiants, ou à des professionnels en poste en entreprise qui peuvent bénéficier d’un financement.

Voici quelques unes des écoles :

  • L’école Multimédia (ecole-multimedia.com)
  • SUP’Internet (supinternet.fr)
  • Ecole du Web et des Réseaux (cefim.eu)

A noter : vous pouvez en savoir plus dans cet article sur les formations au web marketing.

Formez-vous  dès maintenant au Community Management !

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Je vous recommande ma formation “Content Hacking“, qui vous donner les astuces et recettes des pirates sur Marketing.

Vous allez découvrir mes petits secrets pour produit du contenu qui va générer du trafic, que cela soit via Google ou les influenceurs.
Voici une vidéo de la formation et de ses 6 modules (10 heures de formation vidéo) :


Pour en savoir plus, c’est sur CE LIEN.

Quel est le salaire d’un Community Manager ?

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Selon le Blog “Le Jounal du Community Manager”, le salaire but / an, se situe entre 24 000 et 30 00 € pour un débutant.

Voici une grille de salaires qui date de 2017

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Selon le Blog du Modérateur, voici grille des salaires selon l’expérience (entre 26 et 32 K€ :

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Il y a aussi des différences entre Paris et les Régions (32 K€ sur Paris et 27 K€ ailleurs).

Selon le Journal du Net (source Mediamétrie), le salaire moyen est de 3167 € (avec un salaire compris entre 2167 et 4167 € brut (enlevez 20% pour le net) / mois).

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Ces chiffres donnent néanamoins une bonne idée du salaire que l’on peut espérer en devenant Community Manager.


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4 thoughts on “Les 150 logiciels indispensables du Community Manager – Formation Community Manager

  1. Oup ! Je peux maintenant respirer

    J’ai pris deux jours pour finir cet article car je testais directement les outils que je trouvais intéressants. Je ne suis pas un CM mais blogueur que je suis, ces outils vont me permettre de gagner énormément du temps.

    Ce que j’ai aimé le plus, c’est PlaceIt. Je l’ai trouvé plus complet que Canva.

    Mais Fred, tu as mentionné que PlaceIt est gratuit mais ce n’est pas le cas pour moi car j’ai payé 7$ pour télécharger l’image finale. Je compte déjà avoir un abonnement de 19$ pour un mois car je cherchais vraiment un outil pareil pour les couvertures de mes ebooks.

    Merci beaucoup Fred pour cette sélection titanesque

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