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affiliation

Antoine Denoix a publié un ouvrage “L’Affiliation : Bâtir, Administrer et animer un programme” spécialement conçu pour tout savoir de l’Affiliation.Ce guide est destiné aux responsables marketing, eMarketeurs, eCommerçants… qui ne connaissent pas encore ce qu’est qu’Affiliation, mais qui veulent savoir qui sont les principaux acteurs en France, comment faire pour animer un réseau d’affiliés, quelles sont les erreurs à ne pas commettre…Le livre est intéressant car il est pédagogique et explique bien la différence entre l’affiliation et les autres systèmes de promotion (référencement naturel, Google Adwords…), avec ses spécificités en termes de rémunération à la performance, d’absence de lien de subordination avec l’affilié…Grâce aux 180 pages de ce livre on apprend par exemple que la Loi de Pareto et la Long Tail sont également présents en Affiliation :- Le Top 5% des affiliés font généralement 70% du CA
– Le Top 15% fait 25% du CA
– Le Top 80% fait 5% du CA

Il est donc indispensable de repérer les gros affiliés potentiels, et de les animer afin qu’ils poussent votre programme.  Car au contraire de la publicité classique, avec l’affiliation c’est à la marque d’inciter les affiliés à vendre ses produits, car les programmes d’affiliations sont nombreux mais les bons affiliés peu nombreux et ils ne veulent surtout pas gâcher leur listes pour des programmes qui ne rapportent pas !

Par exemple Antoine rappelle qu’il n’est pas anormal d’offrir 30% de marge à un affilié (voire plus), 15 € / formulaire rempli en B2B… ce qui peut sembler beaucoup, mais ce qui est pourtant indispensable pour attirer les meilleurs affiliés. L’arbitrage du prix se faisant sur la marge que vous rapportera une vente.

Au niveau des principaux acteurs du marché, la recommandation est de passer par une plateforme d’affiliation afin de déléguer la partie administrative de la gestion de l’affiliation (factures, litiges…) et surtout le recrutement des affiliés. En contrepartie de toute la gestion de la logisitique, la plateforme touche généralement 30% de commission plus des frais fixes de mise en place.

Le livre fait également un panorama des principaux sites d’affiliation français (les 3 derniers étant les français du secteur) :
Zanox,
TradeDoubler,
Affilinet,
Commission Junction,
Effiliation (un des seuls vraiment orienté B2B),
NetAffiliation
PublicIdées .

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Au niveau de la couverture du marché, il est généralement recommandé de passer par 1 plateforme, au maximum deux car le taux de recouvrement est assez fort.

plateformes affiliation

 On apprend dans le guide les risques liés à l’affiliation : mauvaise qualité des leads, image de marque qui peut être touchée car on ne maîtrise pas la communication faite par les affiliés, le risque de cannibalisation des ventes de votre propre site, le coût de l’affiliation qui peut exploser en cas de succès (il faut d’ailleurs compter un budget minimum de  300 € / mois), les fraudes…

Vient ensuite la mise en place du programme en lui même avec des règles d’or à respecter avant de se lancer :

– Miser sur la durée, les premiers effets pouvant se sentir qu’un ou deux mois après.
– Mesurer la rentabilité du programme
– Mettre en vente uniquement une sélection de produits qui se vendent très bien et qui offrent une forte valeur ajoutée à partager avec l’affilié
– Définir le mode de rémunération (au lead, au CA, au clic…) adapté au produit vendu.
–  …

Antoine Denoix  rappelle ensuite des conseils concrets et pratiques pour réussir son programme d’Affiliation :
– Proposez des produits avec des cycles de décision rapides pour une conversion immédiate dans le cadre de paiements au CA.
– Optimisez ves pages d’atterrissage pour une meilleure conversion (en utilisant par exemple Google WebSite Optimizer)
– Proposez un Kit d’affiliation complet (vous pouvez prendre en exemple notre Kit d’Affiliation que nous utilisons pour commercialiser notre formation vidéo “Bloguer Comme un Pro“)
– Repérez les affiliés les plus actifs et proposez leur des programmes et animations spécifiques
– Faites de la veille concurrentielle et recrutez les meilleurs affiliés de vos concurrents
– Ne soyez pas dépendant de l’affiliation, qui ne doit pas représenter plus de 30% de votre CA, car les affiliés sont des “mercenaires” qui peuvent vous lâcher du jour au lendemain s’ils ont des offres ou des produits plus intéressants
– Passez par des plateformes d’affiliation pour simplifier la mise en place de votre programme et toucher immédiatement un potentiel de plusieurs milliers de sites internet.
– Proposez des choix de bannières (125×125, 250×250, 120×600…), liens, mini boutiques… pour répondre à tous les cas de figure.
– Calculez un ROI prévisionnel et comparez avec les résultats réels, en tenant compte de la déperdition suite à la vente à vos clients actuels au lieu de toucher des prospects
– Définissez une politique de rémunération simple et claire, et ne la changez pas trop souvent
– Animez votre réseau d’affiliés via des incentives (cadeaux…), tout en privilégiant vos Top Affiliés en les informant en avant première
– Demandez à vos affiliés comment vous pouvez les aider à vendre plus, et adaptez en conséquence votre programme
– …
En revanche, le guide est un peu léger pour la mise en place de programmes d’affiliation “low cost” qui sont pourtant très à la mode chez les eMarketeurs  indépendants. Par exemple on ne parle pas de  1Tpe.com, Paykoo et ClickBank.com qui sont pourtant très importants France pour la vente de produits numériques (ebooks, vidéos…), et qui on l’avantage de prélever de petites commissions et quasiment aucun frais fixes…

De même les logiciels d’affiliation comme Post Affiliate sont cités en pointillés, alors qu’ils sont souvent utilisés par des petits sites internet et les eMarketeurs pour gérer manuellement un programme d’affiliation car les grosses plateformes d’affiliation refusent parfois des programmes peu intéressant pour eux ou pratiquent des tarifs trop élevés…

De plus on regrettera qu’il n’existe pas un chapitre sur les techniques avancées de d’affiliation (re-dynamisation d’un réseau d’affiliés existants, identification des affiliés leaders dans un secteur….) pour les entreprises qui dont déjà appel à l’affiliation. Heureusement Antoine rappelle qu‘il existe des forums spécialisés qui permettent parfois de découvrir de petites astuces pour booster son programme d’Affiliation (www.rentabilisez.comwww.web-affiliations.com…).

En conclusion, on peut dire que le livre  “L’affiliation : Bâtir, Administrer et animer un programme” est un bon livre pour les PME et sites eCommerce qui veulent se lancer pour la 1er fois dans l’affiliation. Pour 19 € vous disposerez de toutes les clés pour lancer immédiatement un programme efficace, les illustrations (emailings, promotions…) permettant de se faire immédiatement une idée de ce qu’il faut faire.


Critique du livre “L’affiliation : Bâtir, Administrer et animer un programme” par Antoine Denoix
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3 thoughts on “Critique du livre “L’affiliation : Bâtir, Administrer et animer un programme” par Antoine Denoix

  1. Je cite : “la plateforme touche généralement 30% de commission”

    Quand je constate ce que reversent ces mêmes plateformes aux affiliés (dont je fais partie), je ne sais pas si je ne suis pas en train de faire un petit malaise :o) !…

    Je pense que si la répartition plateforme/affilié était plus équitable, les affiliés seraient moins “mercenaires”…

  2. En fait cela dépend de la plateforme et du produit.

    Par exemple pour notre programme d’affiliation avec Clickbank nous offrons 50% de commission à l’affilié, et Clickbank touche 7,5% plus 1 € par vente.

    Par exemple :

    Votre produit se vend 100 USD.

    ClickBank vous achète le produit à 91,50 USD. (92,5 % de 100 USD, moins 1 USD)

    Vous avez choisi de payer une commission de 50 %. Les 50 % restants reviennent donc à l’affilié ayant recommandé le produit, ce qui équivaut à 45,75 USD.

    Votre gain sur la vente est de 45,75 USD.

    http://www.clickbank.com/help/fr/aide-vendeur/informations-de-base-pour-les-vendeurs/informations-de-base-sur-la-vente/les-frais-des-vendeurs-clickbank/

    Avec des autres plateformes comme par exemple effiliation, vous payez (par exemple) :
    – X centaines d’euros pour la mise en place du programme
    – 15 euros à l’affilié sur la détection d’un prospect via le remplissage d’un formulaire.
    – 3 € à Effiliation en tant que commission
    (ce ne sont que des exemples à titre d’illustration).
    Total vous devez payer 18 € / prospect détecté, plus les fais initiaux…

  3. Je profite de cet excellent article et de la présence ici de distingués spécialistes pour lancer un petit appel:
    Je cherche un “moyen”, (logiciel et/ou prestation de service) permettant de mettre en place un système d’affiliation sur une boutique en ligne de produits réels (vêtements) qui tournera avec Oxatis.
    Ce système devra être en français, permettre le tracking des liens (affichages, clics, transactions), simple et fiable. Avec bien entendu un tableau de bord pour affiliés.
    Le projet est trop insignifiant pour intéresser les différentes plate-formes d’affiliation que j’ai contactées, excepté Zanox (coût disproportionné), donc je cherche à me tourner vers une solution interne au site.
    Je trouve étrange et à la limite amusant de voir que je peine à trouver une telle solution (y compris via Oxatis) ce qui me donne à penser qu’il y a là un créneau gigantesque à occuper d’urgence !

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