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Voici une série de présentations Powerpoint sur les Media Sociaux et les nouvelles générations.

En effet ces génétation vont bientôt arriver dans nos magasins et dans nos entreprises… Saurez vous utiliser leurs forces pour booster votre Business, mais également les comprendre ?

En effet cette génération est née avec Internet à la maison. Pour elle le Web 2.0 a toujours existé, et permet au quotidien d’échanger avec ses amis, de ses devoirs, à préparer les vacances…
Le comportement de Zappeur, la volonté de créer, le besoin d’être motivé, la capacité de décryptage et d’assimilation de l’information… devra être pris en compte dans les années à venir.

Quelques éléments à prendre tout particulièrement en compte :
– Le besoin de faire plusieurs choses à la fois
– La montée en puissance du visuel (images, films…) par rapport à l’écrit (livres, ebooks…)
– La tendance à partager via les réseaux sociaux
– La culture de l’immédiateté
– Le besoin de nouveauté et de changement
– La Mobilité

Bonne lecture !

Using Social Media Tools to Reach Digital Natives

La Checklist de l'Expérience Client

Téléchargez la Checklist (20 pages) pour piloter l'Expérience Client

  • 4 étapes pour piloter l'expérience client
  • Les actions à mettre en oeuvre à chaque étape
  • Des exemples pratiques

Vous recevrez également par email des conseils de ma part

En complément deux présentations sur les tendances à surveiller en 2010 :

Les Média Sociaux et les nouvelles générations…
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