internet et communication

Voici ci dessous une présentation que vous avons effectué lors des Rencontres Marketing et Communication de l’IFEC.

Le sujet était de présenter les principaux outils de communication Internet disponibles pour les Cabinets d’Expertise Comptable afin de recruter des prospects (sachant les limitations légales sur la prospection de cette profession) et fidéliser des clients.

Cette présentation aborde dans une première partie la Stratégie de Communication, puis l’emailing / flux RSS, ensuite la communication par le contenu (Vidéos, Blogs, CP…), pour finir par le Presence Marketing (Chat, agents conversationnels…).

La Checklist de l'Expérience Client

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  • 4 étapes pour piloter l'expérience client
  • Les actions à mettre en oeuvre à chaque étape
  • Des exemples pratiques

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