15 exemples d’optimisations pour faire plus de ventes

15 exemples d'optimisations pour faire plus de ventes 3

Voici la traduction d’un article de Kiss Metrics avec 100 exemples d’optimisations pour faire plus de ventes !

Si vous êtes dans le marketing, vous êtes indubitablement à la recherche de technique pour optimiser votre site web pour avoir une meilleure conversion.

Dans cet article, Kiss Metrics a sélectionné quelques bonnes pratiques et exemples à prendre en compte dans votre entreprise.

Ils proviennent de différentes sources et ont été regroupées dans cet article avec des études de cas d’optimisation de conversion !

La mise à jour de la conception augmente la conversion de 33%

Voici le changement de la création, et les résultats obtenus.

CloudSponge avait une vieille version de son site web :

CloudSponge-Home-Before-512x382

Voila la nouvelle version :

CloudSponge-Home-After-512x465

La nouvelle version a atteint une augmentation de 33% de conversion.

Les principales conclusions à retenir :  la page d’origine est ennuyante, avec des appels à l’action ne donnent aucune bonne raison du pourquoi on doit choisir CloudSponge, sans prendre le compte les besoins du client.

Le nouveau design du site web permet aux visiteurs de regarder une démo et leur donne des raisons pour essayer CloudSponge.

Source:  http://99designs.com/designer-blog/2010/10/26/how-cloudsponge-increased-conversions-33-using-99designs-case-study/

Intégrez des appels d’action sur les problèmes, cela peut apporter 93% de clics en plus

L’Axelle voulait tester un appel à l’action plus fort.

Voici leur page d’accueil originale :

laxelle-a

Et voici le test avec uniquement 1 phrase qui a été modifiée:

laxelle-b

L’appel à l’action originale était sur le fait que les personnes devaient se sentir mieux, tandis que la seconde version parle du problème.

La version qui met en avant les problèmes a bénéficié d’un taux de 93% de conversion alors que la version l’originale à bénéficier de seulement 38.3%.

On peut aussi noter que le texte est aussi plus fort “Mettez fin aux problèmes de traces de transpiration”

Source: http://www.abtests.com/test/125001/landing-for-laxelle

Nettoyez votre page pour simplifier l’appel à l’action… +  225% de conversions 

La chaine météo a voulu transformer sa page d’accueil avec une simple action et plus aucune distraction… Les changements ont augmenté les conversions de 225%.

weather

Moralité, faites simple, la simplicité est difficile et réclame de faire des choix, mais c’est bien plus facile pour les visiteurs et cela les aide à prendre des décisions.

Source: http://www.marketingsherpa.com/article/case-study/how-to-convert-225-more

Ajouter la photo d’une personne augmente le taux d’inscriptions par 102.5%

37signal a remplacé le produit par la photo d’un client… et cela a mieux converti !

709-person-cropped

Puis, ils ont essayé une longue page toujours avec la même personne, contre une plus grande longueur de page.

Le résultat sur la longue page était le plus mauvais :

708-longform-person

Comme on peut s’y attendre, la personne permet d’avoir une meilleure conversion, et cette fois la simplification du texte permet de mieux convertir.

Source: http://37signals.com/svn/posts/2991-behind-the-scenes-ab-testing-part-3-final

Simplifier la proposition de valeur amènera 128% plus de visiteurs à s’enregistrer à un jeu.

Les Sims 3 ont voulu avoir plus de personnes à s’enregistrer sur le site.

Revue leur proposition de valeur et les bénéfices clients.

La page originale :

the_sims_3_control

Le test:

the_sims_3_variation

Le test met beaucoup d’emphase sur le mot ‘GRATUIT’.

Si une partie de votre produit est gratuit, ou que l’offre pour une période d’essai est gratuite, ne le cachez pas. Faites le savoir aux gens car la plupart sont prêts a essayer quelque chose de gratuit.

Source: http://www.widerfunnel.com/proof/case-studies/the-sims-3-doubles-game-registrations-by-identifying-the-most-compelling-offer

Donner plus de visibilité à l’appel à l’action, cela peut augmenter la conversion de 591%

Nature Air avait 17 différentes pages d’accueil séparées.

Ils ont fait un test A/B en ajoutant une promo et un appel à action directement dans le texte (ce qui est le plus lu).

Avant :

IIMf5Zp

Après avec la promo appel à l’action dans le texte :

websiteoptimizertest-after

Les conversions ont grimpé de 2.78% jusqu’à atteindre 19%, ce qui veut dire que les conversions se sont améliorées de 591%!

En conclusion, peu importe votre offre, même irrésistible,  si elle n’est pas lue ou vue, elle ne sert à rien…

Source: http://www.blastam.com/blog/index.php/2009/06/google-website-optimizer-increases-conversion-591/

Ajouter des commentaires renforce la conversion de plus de 35%

FigLeaves vend des vêtements de femme sur leur site web. Ils ont ajouté des commentaires aux produits sur le site, et ce changement ont fait que les clients ont augmenté la conversion des achats de 35%.

Source: http://blog.arhg.net/2010/02/reflections-on-bryan-eisenbergs-keynote.html

Refaire la conception de la page des prix permet 25% plus de conversion

BaseKit voulait être plus performant de leur comparatif de prix.

Voici l’ancienne version :

Control-1

Voila la nouvelle version :

Variation-1

BaseKit a opté pour cette nouvelle version plus claire, avec des prix beaucoup plus visibles, une conception plus agréable, des témoignages… ce qui a permis d’atteindre un taux de conversion supérieur de 25%.

En conclusion, la page de prix est aussi importante que le prix lui même. La manière dont vous présentez vos prix et l’information autour peut jouer un grand rôle dans le fait que le visiteur devienne un client ou pas.

Source: http://visualwebsiteoptimizer.com/split-testing-blog/increase-conversions-pricing/

Optimiser la page d’accueil fait que les visiteurs achètent 2 a 3 fois plus.

HawkHost a fait un test A/B sur leur page d’accueil en ne changeant qu’un visuel.

Voici la page initiale :

original (2)

Ceci  est le test avec juste un cadenas :

variate (1)

Le cadenas converti 2-3 fois mieux que l’image originale.

Cela  donne un message subliminal de sécurité et rassure les visiteurs, d’où l’intérêt d’avoir des images en liaison ou en renforcement avec la proposition de valeur.

Source: http://blog.hawkhost.com/2010/02/21/multivariate-testing-a-real-life-example/

Ajouter des témoignages augmente les conversions de 34%

WikiJob avait 3 témoignages sur leur page d’accueil.

Ils avaient cependant quelques problèmes avec ces témoignages : Les témoignages n’étaient pas attribués à aucun client et personne ne savait si c’était des témoignages de vrais clients ou du marketing.

C’étaient de simples citations qui avaient été mises sur la page d’accueil, les témoignages étaient à la fin de la page.

WikiJob a décidé de faire un test A/B et de bouger les témoignages au début de la page via un slider.

wikijob

L’expérience a montré une augmentation de 34% les taux de conversion.

Il faut donc en retenir que les témoignages peuvent donner aux visiteurs de la ré-assurance.

Source:  http://www.salesnexus.com/blog/sales/the-importance-of-using-testimonials-2/

La conversion augmente de 2.20% quand la navigation du site web est reconçu.

Zen Windows avait un taux de conversion de 0.75%. Ils se sont engagés dans une refonte du design du site.

Ancien design :

ZW_Old-Site

Nouvelle mise en page :

ZW_New-Site

A la suite au redesign, leur taux de conversion a augmenté a 2.95%

La navigation est plus facile sur le site web, les visuels plus impactants…

Source:  http://www.marketingadept.com/blog/2011/01/zen-windows-case-study/

 Un bouton rouge augmente la  conversion de 21%

Perfomable ont testé leur page d’accueil avec 2 boutons : l’un était vert et l’autre rouge.

Ils ont gardé le texte (Démarrer maintenant !) mais changé la couleur du bouton :

red_green_button

21% des personnes en plus ont cliqué sur le bouton rouge plutôt que sur le bouton vert.

Les boutons de couleurs sont faciles à tester, n’hésitez pas à faire l’expérience et vous pourriez être surpris des résultats :

Source: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/20566/The-Button-Color-A-B-Test-Red-Beats-Green.aspx

La couleur rouge sur la CTA augmente les conversions de 2.5%

La compagnie aérienne UK BMI avait un appel à l’action “Dépêchez-vous ! Plus que xxx places disponibles”.

Quand ils ont ajouté le fond rouge à l’appel à l’action, ils ont augmenté leurs conversions de 2.5%.

Les couleurs mettent en avant vos messages et peuvent faire augmenter votre conversion

Source:  http://blog.sendblaster.com/2011/07/25/designing-a-call-to-action-that-customers-can%E2%80%99t-resist/#more-3936

Rassurez vos prospects avec des garanties, cela peut augmenter la conversion de 10.4%

BellaCor propose des garanties pour rassurer les prospects dans leurs achats (certification d’achats, logo d’une entreprise de garantie…).

Le groupe qui a vu la version avec le saut de garantie à un taux de  conversion de 10.4% supérieur.

Moralité, il faut rassurer les clients et leur donner plus de sécurité dans leurs achats.

Source: http://www.internetretailer.com/2010/08/26/bellacorcom-boosts-conversions-bonds

Une certification de sécurité pour l’achat augmente les conversions de 7.6%

Oriental Furniture à ajouté une certification de sécurité d’achat sur  leur site web.

Apres quelques mois d’essais, Oriental Furniture a vu une hausse de 7.6% des conversions sur la page avec la certification d’achat.

Source: http://www.internetretailer.com/2011/01/05/orientalfurniturecom-drives-conversion-76-security

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