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Nous avons eu le plaisir d’assister à une opération de Guérilla Marketing organisé par la marque Desigual :  la Semi-Naked Party…

Le principe est simple : des garçons et des filles arrivent en sous vêtements, et ils repartent habillés de la tête aux pieds avec la vêtement de la marque.

Le succès de cette édition Parisienne a été complet, avec des dizaines de citations presse comme 20 Minutes, Cosmopolitan.

Nous avons eu le plaisir d’interviewer la responsable communication pour la France, afin de mieux connaître la stratégie marketing de cette marque qui monte  !

1 – Bonjour est-ce que vous pouvez vous présenter, ainsi que Desigual ?

Je suis Rina, j’appartiens au service de communication de la marque Desigual. Je suis responsable communication pour la France.

Desigual est une marque très originale et très créative de l’industrie de la mode née en 1984 à Ibiza.

C’est une compagnie multi-canal : boutique, web…

Aujourd’hui on est présent dans une centaine de pays.

C’est une marque qui se caractérise par ses produits très originaux et très colorés avec des messages très positifs.

On se dit que Desigual n’habille pas des corps mais des personnes.

2 – Vous avez fait aujourd’hui une opération très originale de « guérilla marketing », la Semi Naked Party… Qu’est-ce que c’est exactement ?

C’est une opération née il y a 6 ans à Barcelone, mais lors des premières éditions les gens étaient nus, du fait qu’il n’y avait pas à l’époque de loi interdisant de se promener nu dans la rue.

On en a profité pour faire cet évènement parallèle.

Après on a dû passer au concept « semi-naked » à cause de l’évolution de la Loi.


On a mené cette opération dans une vingtaine de villes telles que New York, San Francisco, Madrid, Barcelone, Amsterdam, Lyon, Genève et maintenant Paris.

Et donc pour fêter le premier jour des soldes à Paris, Desigual offre une tenue gratuite aux 100 premiers à se rendre en magasin en sous-vêtements.

3 – Est-ce que ça fait vraiment la une des médias et permet de booster la marque ?

Oui, l’esprit Desigual est dans ce côté original qui caractérise la marque et mène des opérations marketing très puissantes et très originales, ce qui nous fait économiser nos ressources.

On préfère être très audacieux et très originaux pour impacter les médias et les consommateurs.

On pense beaucoup au client, et de cette façon on essaye de créer des opérations très originales où le client est impliqué.

4- Qu’est-ce que vous avez comme dispositif pour faire parler de cet événement ?

L’originalité de cette édition est qu’il y a eu un dispositif digital très puissant.

Ndlr : l’évènement était très bien organisé avec 

– Deux bus décorés aux couleurs de la marque

bus desigual

– Une équipe de tournage officielle dans les bus

– Des relations presse, avec une communication large qui a séduit de nombreux medias alléchés par cet évènement “sulfureux”

– Une logistique bien rodée, avec un petit déjeuner presse pour les interviews, un timing adapté (le matin vers 9h)

– Une signalétique évènementielle dans tout le magasin (des panneaux “Prends moi”, “Cherche plus c’est moi”…, des affichettes, des panneaux…)

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– Un DJ pour mettre l’ambiance

dj desigual

– Un envol de ballons lors de l’ouverture de portes

desigual ballons

– 100 fans survoltés après 1h à se balader en groupe dans Paris, qui ont débarqués dans le magasin en sous vêtements maglré les 2 degrés ambiants.

– …

L’inscription était sur Facebook :  on a fait appel à tous nos fans en Espagne et en France parce que ce sont les deux pays où on va se dérouler cette action cette saison, pour qu’ils s’inscrivent à l’évènement.

On est à 1 090 000 fans dans le monde entier, et 1100 personnes étaient inscrites à l’évènement de ce matin.

On a eu 1000 personnes dans les 72 premières heures. Ça a été un énorme succès.

semi-naked-party-desigual

Et voici la vidéo officielle réalisée après l’évènement :


 

5 – À propos de Facebook, vous avez une politique d’animation régulière de la page, de création de contenu mondial ensuite décliné selon les pays?

On crée du contenu produits, du contenu émotionnel, du contenu marque quotidiennement.

On essaye chaque jour de parler d’un produit pour mettre nos produits en avant, et on essaye toujours de transmettre les nouveautés de la marque aux fans.

Vous pouvez la consulter sur https://www.facebook.com/Desigual

Il y a du tout en termes de contenus, de l’avant première et de contenu classique. On pense que ça peut toujours avoir un intérêt.

6 – Vous avez récemment lancé une série de vidéos, est-ce que vous pouvez nous en dire plus ?

C’est la première fois qu’on est passé à la télé.

Pour nous c’est un moyen massif qui nous permet d’élargir notre cible.

C’est très important puisque Desigual a acquis beaucoup de visibilité depuis un moment.

L’Espagne et la France sont des marchés très forts en ce moment.

On a une quarantaine de magasins en ce moment en France.

On a créé trois histoires de trois femmes dans trois moments différents de leurs vies avec un côté très émotionnel, très positif, très adressé à la femme et on a voulu toucher ce côté fan de la marque qui veut dire « la vie est chouette », « si tu souris à la vie, elle te sourira aussi », donc pourquoi pas partir en Thaïlande pour un an ?

Ce sont des histoires vécues au quotidien.

On essaye de faire passer de l’émotion, de lancer un message positif, un message d’espoir. C’est dans cette philosophie de Desigual.

Voici un des spots TV :


 

 

Le spot télé est une vraie proposition de cette communication émotionnelle.

Ce dont je parlais, la « semi-naked party » c’est une expérience unique pour les gens.

Les gens reviennent. On a aujourd’hui à Paris probablement des gens qui ont vécu l’expérience de Lyon.

D’autres à Barcelone qui participent à chaque édition. Ça génère un engagement.

Quand on touche la partie émotionnelle des gens on crée de vrais fans.

7 – Vous avez un site web et 40 boutiques physiques en France. Comment vous faites pour gérer le multi-canal ? Est-ce que vous cherchez plutôt à faire des ventes en ligne ou à générer de l’intérêt et de la notoriété sur internet et à faire aller en magasin avec des bons de réduction ou quelque chose comme ça ?

Pour nous, le magasin est la shop-online  www.desigual.com sont complémentaires.

C’est vrai que nos magasins ont aussi une très puissante mise en scène au niveau du scénario et du design intérieur, ce qui permet de créer de l’émotion et de l’expérience au client.

On essaye de reproduire ceci sur nos plate-formes de vente en ligne, mais pour nous c’est complémentaire.

La personne qui n’aura pas ce profil 2.0 voudra aller en magasin, et le client qui connaît peut-être plus la marque et qui a plus l’habitude d’acheter sur internet ira sur internet.

On a des opérations qui permettent que les remises soient effectives sur le site également.

Après on aura les bons de réduction, les promotions qui passeront dans le magasin.

Normalement l’activité sur le site et l’activité au magasin sont alignées, mais chacun a son système adapté.

 

Le Guérilla Marketing, l’exemple de Desigual
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7 thoughts on “Le Guérilla Marketing, l’exemple de Desigual

  1. Bonsoir,
    la marque disigual est très original et est en marge du style commun.
    Maintenant leur opération est très osée, par contre c’est très fort au niveau marketing et retombée médiatique.
    Nous en vends de la lingerie sexy, donc pour adopter ce concept à notre produit, je vous laisse imaginer ;-)

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