Nous avons eu le plaisir d’être interviewé dans le dernier magazine “Tribu”, édité par l’association de “Directeurs Commerciaux de France“.
Retrouvez en page 14, les 3 pages de notre interview avec comme sujet la fidélisation :
– La différence entre fidélité et fidélisation
– Comment entretenir des relations durables avec ses clients et prospects
– Les clés pour échanger et écouter ses clients
– Les grands principes de la segmentation
– Les nouvelle tendances du CRM avec l’émergence des media sociaux & de nouveaux périphériques mobiles
– Les dernières évolutions des CRM
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