Comment répondre à un email client ? 14 points à vérifier avant de cliquer sur le bouton Envoyer !

Comment répondre à un email client ? 14 points à vérifier avant de cliquer sur le bouton Envoyer ! 1

Dans cet article vous allez découvrir les fondamentaux pour répondre correctement à un email client, aussi bien sur le fond que sur la forme… En effet, vous pouvez utiliser les techniques marketing les plus poussées, monter des stratégies délirantes, créer des réseaux sociaux actifs, attirer des visiteurs du monde entier… si vous ne parvenez pas à répondre correctement aux emails de vos clients, tout votre travail est réduit à néant. Ce qu’il faut savoir lorsque l’on parle de clients, c’est qu’un client mécontent est un vecteur bien plus puissant qu’un client satisfait. En effet, avec les Media Sociaux, un client […]

Comment améliorer son référencement ? Pensez Mobile-First !

Comment améliorer son référencement ? Pensez Mobile-First ! 5

Comment améliorer son référencement ? Cette question est récurrente pour tous les webmarketeurs… Si on connait les principaux critères pour améliorer son référencement (liens, contenus…), pour certains vieux sites un élément est négligé : le design responsive. En effet, avoir un site “mobile friendly” est devenu un must pour améliorer son référencement… et ne pas l’avoir peut engendrer un effet négatif sur son positionnement dans Google… Retour sur le Mobile-First Index deployé par Google Depuis 2018, Google effectue une transition imminente vers l’index Mobile-First pour les appareils mobiles.   L’index Mobile-First connaît un essor fulgurant, qui a commencé à être […]

Comment trouver un positionnement marketing unique face à ses concurrents ?

le personal branding

Comment trouver un positionnement marketing unique face à ses concurrents ? C’est ce que je vais expliquer lors d’une conférence que je vais co-animer le 30/09 au Salon SME à Paris. C’est pourquoi, je vous invite à vous inscrire gratuitement au salon sur CE LIEN dès maintenant, car nous serons 4 spécialistes du marketing à vous partager nos meilleurs conseils ! En amont de la conférence de 17h30, voici la synthèse de ma prise de parole, avec à la fin de cet article une mini vidéo de 20 minutes. 1 – Qu’est que le positionnement marketing ? Le positionnement, c’est la […]

Créer son entreprise : mettez toutes les chances de votre côté grâce au Growth Hacking & aux routines !

Créer son entreprise : mettez toutes les chances de votre côté grâce au Growth Hacking & aux routines ! 12

Créer son entreprise est une vraie aventure, et pour surmonter tous les obstacles, il faut de la ténacité, des compétences techniques et humaines, mais aussi utiliser de bonnes méthodes et techniques. En effet, lorsque l’on veut créer son entreprise, il ne suffit pas d’être bon dans son activité et connaître les besoins de ses clients, il faut savoir faire le commercial, tenir sa comptabilité, gérer son temps, trouver ses premiers clients… Une des clés pour réussir trouver des clients et prendre les bonnes décisions, c’est d’appliquer les techniques de Growth Hacking et adopter des routines quotidiennes. C’est pourquoi, je vais […]

Les publicités les plus créatives et originales – Partie 2

Les publicités les plus créatives et originales - Partie 2 14

Voici la seconde partie des publicités les plus créatives (creative ads). Pour voir la partie 1 c’est sur ce lien. Surprenez les clients de vos concurrents… pour mieux les séduire ! Recruter les clients de ses concurrents est un exercice des plus difficile… Pour faire cela il faut les séduire pour les attirer dans votre giron en les faisant rêver, en offrant un prix exceptionnel, en rassurant sur la qualité de la marque… Ce concessionnaire Mercedes a trouvé la solution via une opération de Street Marketing particulièrement astucieuse : coller sur les capots des voitures un sigle Mercedes avec une […]

Les publicités les plus créatives et originales – Partie 1

Les publicités les plus créatives et originales - Partie 1 115

Voici la première partie de ma sélection des publicités les plus originales et les plus créatives (best creative ads) J’ai rassemblé dans cette partie 1 et cette partie 2 (voir ce lien) des exemples qui montrent que la publicité peut être une forme moderne d’Art. En effet ces publicités sont souvent drôles, mais aussi surprenantes et très créatives. J’espère qu’elles vont vous donner des idées pour réaliser vos propres actions marketing. 5.0 02

12 sites pour trouver des images libres de droits pour votre site et les réseaux sociaux

12 sites pour trouver des images libres de droits pour votre site et les réseaux sociaux 116

Les images libres de droits sont indispensables pour illustrer des articles de blog, des contenus sur les réseaux sociaux… car une image vaut 1000 mots. S’il est important d’avoir une cohérence dans ses images (ex: ne pas mettre un jour une photo, ensuite une illustration…), il n’en demeure pas moins qu’il faut avoir de la variété pour ne pas avoir toujours les mêmes illustrations et donc sortir du lot. C’est pourquoi, j’ai listé pour vous 11 banques d’images gratuites et libres de droits. Pour chacun de ces sites, j’ai fait un lien vers les conditions générales d’utilisation, afin de savoir […]

Comment créer un message automatique sur une page Facebook ?

Comment créer un message automatique sur une page Facebook ? 118

Comment créer un message automatique sur une page Facebook, c’est à faire lancer automatiquement un message de bienvenue lorsque l’on va sur une page Facebook ? C’est une fonction très simple qui permet d’engager la conversation, pourtant elle est peu utilisée… Voici comment l’activer : 1 – Rendez vous dans les paramètres de votre Page Facebook 2 – Ensuite allez dans “Messagerie”     3 – Ensuite allez dans “Assistant de réponse” et cliquez sur “Oui”. Vous pouvez alors personnaliser votre message. La personnalisation se fait via une fenêtre qui permet d’ajouter le prénom..   A noter : dans certains […]

RDV le Lundi 30/09 au Salon SME pour ma conférence “Comment définir un positionnement unique et compétitif ?”

RDV le Lundi 30/09 au Salon SME pour ma conférence "Comment définir un positionnement unique et compétitif ?" 124

Comme chaque année je serai présent lors du Salon SME à Paris. Ce salon est l’occasion de faire avancer votre projet de création d’entreprise, ou de donner un coup de booster à votre business. En effet le Salon SME vous offre l’opportunité d’assister à plus de 100 conférences et d’échanger avec plus de 130 exposants. 5.0 01

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager – Formation Community Manager

Les 150 logiciels indispensables du Community Manager - Formation Community Manager 126

Dans cet article j’ai rassemblé les 150 outils indispensables pour un Community Manager, qui viendront compléter ce que l’on peut apprendre lors d’une formation de Community Manager. En effet, de nouveaux outils pour faciliter la vie des community managers apparaissent tous les jours, et donc il est important de régulièrement se tenir informé. Cette liste d’outils a été réalisée à partir des suggestions faites par les membres du Groupe Facebook “Les Community Managers Francophones“, qui rassemble plus de 4600 Community Managers Francophones. Plus de 280 personnes ont proposé et voté pour des outils, avec dans le Top 20 des “classiques […]